■Snapask創辦人余佑謙(右)夥拍老師、9010 Academy創辦人兼行政總裁吳賢德為學生提供線上線下學習渠道。5千導師候教 問功課App賺百萬
今時今日的學生哥，隨時比成年人更忙，要琴棋書畫樣樣精之餘，亦要兼顧好學業，每每需分秒必爭溫習各大補習名師的「雞精書」。不過，香港的學生遇到難題總是欠缺發問的勇氣，有見及此，80後的余佑謙（Timothy Yu）創立Snapask，學生可透過手機應用程式全天候向導師提問，猶如上世紀八十年代的互動節目《打電話問功課》，成功每月創出7位數字盈收，並進入台灣及新加坡市場。未來更瞄準印尼、馬來西亞、泰國和越南等市場，追隨智能手機普及所衍生的商機。 ■文：記者 吳婉玲 圖：記者 張偉民
80後的余佑謙和不少大學生一樣，在學時期會幫人補習，以幫補一下學費。「在過程中發現要全港九新界四圍走，難管理學生，以及難以提升收生人數，因為時間有限，永遠一對一。」即使他在2011年於炮台山開辦小型補習社，進行小班教學，可惜仍受導師人數所限，學生人數未達到他的目標。
導師學生隨時隨地問答
「我明白到要向上發展的話，一定要透過線上去招徠學生以及更高質素的導師」，所以余佑謙在去年1月創立Snapask。學生只需要繳付月費，就可以透過專用應用程式中向導師提問，計劃分為月費98元、368元和588元，分別可問10條、40條和無限條問題。學生發問後，成功登記的導師就可以回答問題，不限於導師身處的地點及時間，就連搭地鐵中都可以回答學生問題。導師每回答一條問題可獲約4元至8元，視乎其活躍率、回答質素、回答評分，以及服務年期而定。
Snapask面世半年後，余佑謙更將其拓展至新加坡和台灣，現時三地註冊用戶人數超過10萬人，活躍率逾6成；導師有5,000人。每月盈收為7位數字，每逢考試季節，盈收更會增長2倍至3倍；每月盈收以雙位數字增長。他預期今年無論在註冊人數、問題數量，以及盈收都會見到更快增長。
獅城學生補習花費更多
本以為香港學生在補習上的花費會是全東南亞之冠，誰知新加坡的學生也不遑多讓。余佑謙表示，香港學生花在補習的人均消費約為2,000元，台灣學生亦同樣為2,000元，而新加坡學生則為2,000元至3,000元，至於其他東南亞國家則約1,000元。除此之外，余佑謙更留意到，台灣和新加坡的學生不但願意花錢在課後補習，甚至會有一定消費在教材上。
「我們在大學的學習模式其實是延續了中學的模式，看到外國學生會發問，我們本地學生在發問或探究學問方面始終差很遠。亞洲學生的學習模式應該由中學開始改善，所以Snapask很鼓勵發問的過程。」余佑謙發現，普遍亞洲學生都非常着重考試，考試和功課甚至主導整個學習過程，喜歡花時間在考試練習上，而補習學校亦會針對考試題目作更多培訓，相對上模式少了思考和批判性的思維，亦少了在互動和發問能力上的基本訓練。
現時，香港區佔Snapask總收入逾50%，台灣地區佔3成多，其餘為新加坡。余佑謙認為，地區的發展潛力不應止看學生人數，要視乎學生在補習上的平均消費和應用覆蓋率。現時資料顯示，Snapask在台灣和新加坡的發展速度已快過香港。余佑謙表示，未來Snapask不會只放眼於香港、台灣及新加坡，亦會考慮東南亞市場。他指在印尼、馬來西亞、泰國和越南，手機普及率和學生在補習上的平均消費都上升得較快，相信該些市場具有商機。