■萬士家稱，宏利不會限制某些醫療程序需在門診進行。 歐陽偉昉 攝香港文匯報訊（記者 歐陽偉昉）上月底友邦（1299）向私家醫生發信，列出一系列不屬「醫療所需」的住院理由，投保人不會獲住院賠償，引起醫學會強烈批評，病人入院與否應為醫生判斷。宏利人壽保險（國際）首席行政總裁萬士家（Guy Mills）昨在記者會表示不評論友邦有關做法，但指宏利不會限制某些醫療程序需在門診進行，只會詢問必要住院的原因。
萬士家表示，他們一直與醫生保持聯絡，理賠程序中尊重醫生的專業意見，無意改變現有住院索償的做法。不過他指出隨着科學進步，現時可在門診進行更節省時間和成本的醫療方法，而社會面對醫療成本上漲，他認為需要確保公眾知悉還有其他選擇，建議可以教育公眾某些治療適合在門診進行，除減少對他們日常生活的影響，亦可以降低醫療成本。宏利現時有向顧客提供選擇，購買住院或進行日間手術的保障，日後視乎情況決定會否推出新產品。
友邦收緊住院索償惹爭議
友邦早前向數百名醫生發出的函件聲稱，過去兩年有不少指有「醫療所需」的索償個案理據不足，增加醫療成本，故為住院賠償的「醫療所需」定義，列明即使在監察麻醉下進行的大腸內窺鏡、腸鏡、十二指腸胃鏡、白內障等手術，均不是「醫療所需」住院的理由，病人需自行負擔相關費用，不會就住院費用獲得任何賠償。
友邦做法引起醫學會不滿，在前日的記者會中質疑友邦罔顧病人權益，「醫療所需」指引過於簡化及低估病人需要和潛在風險，質疑其做法如同教導醫生如何醫治病人，並擔心其他保險公司跟從。友邦終在前晚於facebook回應表示，「尊重醫生專業、合理、充分及符合醫療需要的決定」，假若主診醫主認為住院是必需並提供詳細及合理解釋，將根據保單條款作出賠償，否則亦會根據日間手術中心的收費賠償。
此外，去年10月底銀聯禁止內地居民以銀聯卡購買壽險及投資相連產品，宏利人壽保險（國際）首席財務總監紀榮兆表示，對市場的影響「點都會有啲」，程度視乎各公司如何應對，或會發展新產品或新付款渠道。他又稱對宏利而言內地訪客（MCV）並非主要業務，佔新造保單比例低於市場同業。他沒有明言去年的佔比，僅指2016年稍比2015年的15%為高，去年第四季內地訪客的業務沒有大改變。