連鎖快餐店麥當勞前日承認，集團在美國的顧客人數連續4年下跌，自2012年起已流失近5億宗客戶交易。為重新吸引顧客，集團前日宣佈將推出手機預先落單服務，加快外賣服務時間，讓顧客駕車至餐廳特定位置付費取餐。
這種名為「得來速」的外賣服務，佔美國麥當勞整體業務高達70%。新服務推出後，顧客可先用新手機程式點餐，然後到窗口、特定停車位置或餐廳內收銀處取餐。新服務料縮短目前排隊等候的時間，也可避免因人龍過長，令人放棄光顧。
麥當勞現已在佛羅里達州進行測試這服務，將於今年第4季度開始推出，預期至年底會覆蓋全美約1.4萬間分店，並陸續推廣至美國以外的6,000間分店。
有分析指，快餐業競爭激烈，麥當勞的新計劃或可吸引更多顧客，但客流量難回復至往年的水平。■美聯社/路透社