■民航處預計，新程式最快5月可安裝到新空管系統使用。 資料圖片香港文匯報訊（記者 文森）新航空交通管理系統自去年11月正式全面啟用後，多次失靈，本月8日（周六）再度出現短暫故障。航管系統承辦商雷神公司昨日向民航處提交事故報告，其結論與承辦商當日在現場的初步分析一致，相信事件起因是用戶個人設定的總數超出系統預設上限的5,500個，導致航班數據處理器未能正常運作。民航處指雷神公司承諾在兩周內提供新軟件程式供測試，預計5月可安裝到新空管系統使用，以長遠解決問題。
民航處解釋，新空管系統中的用戶個人設定，是指空管人員可按照個人要求，為自己設定一個最合適自己的屏幕顯示模式，如航機標籤內的數字和文字的大小、光暗對比、負責扇區的大小及中心點位置等，方便空管人員在不同管制席位值班，均可按自己的要求顯示屏幕上的資料。
疑用戶個人設定超上限致故障
事故報告提到，事發當日上午11時26分，有空管人員儲存一個新的個人用戶設定，不過，當時已有5,500個設定，當他儲存後即超出上限，使其中一個伺服器關閉，系統自動轉換至另一個伺服器，並發出警示。但空管人員不知道，兩分鐘後再次儲存設定，導致第二個伺服器也關閉，系統進入危急模式。民航處在12分鐘後啟動後備系統，其間有8班剛進入香港飛航情報區的飛機，僅能顯示飛行高度和位置。
民航處指雷神公司正準備一個軟件程式，當用戶個人設定的總數達上限前，會分階段向工程人員發出提示，以便工程人員適時採取相應的跟進措施，如協調用戶移除已不適用的舊個人設定，並在用戶個人設定的總數達到上限時，系統會提示用戶已停止接受輸入新的個人設定而不影響系統正常運作。
民航處又指，雷神公司透過軟件程式亦會提高用戶個人設定的總數上限。新軟件程式會先在雷神公司廠房進行測試，待新軟件程式在香港進行現場測試及完成安全評估滿意後，預計可於5月內安裝到新航管系統使用。
在安裝新的軟件程式前，民航處會繼續協調用戶暫停輸入新的用戶個人設定並移除已不適用的舊個人設定。
另外，民航處已責成工程人員加強對系統的預防性維護，包括24小時監察用戶個人設定的總數和採取適當的措施，以避免類似事件再發生。
民航處表示，會密切留意新軟件程式的準備情況，並督促雷神公司盡快完成相關工作。民航處亦會繼續向航管系統專家小組緊密匯報相關的跟進工作。