順豐和菜鳥翻臉,短短2日內引發不少互聯網大佬和個人客戶站隊,不過兩個事主卻快速握手言和,這使得一些剛剛表態的大佬們有些措手不及,亦讓一眾在網絡上打口水戰站隊的網友們頗感意外。業內人士分析,站隊背後都是利益趨勢,儘管這場紛爭很短暫,但已經透露出不少網絡企業想在電商領域多分食「蛋糕」的心態。
京東網易美團力挺王衛
順豐和菜鳥兩大巨頭引發風波後,市場上迅速作出自發站隊的舉動。京東集團CEO劉強東在個人社交媒體上表示「相信順豐的品質、王衛的為人」,並用語氣強烈的措辭稱隨便拿走快遞信息是屬違法行為。其實早在一年前,劉強東就曾預測順豐和菜鳥必有紛爭,他認為菜鳥吸走了快遞公司大部分的利潤,但多數快遞企業苦於沒有能力脫離菜鳥,唯有順豐可以獨立生存。
網易董事局主席兼CEO丁磊亦公開表態支持順豐,稱順豐是其十分尊重的企業,並表達旗下電商和順豐的合作將進一步升級。
此外,和電商無關的一些互聯網隨後也加入到「挺順豐」的隊伍中來。騰訊旗下的騰訊雲發佈消息稱,助力順豐佈局雲端,並表示無論多麼重視順豐的數據與業務安全都不為過。美團副總裁王慧文更是以插科打諢的方式,發微博稱美團外賣要送到豐巢,以此來表達站隊順豐態度。
行內不願只見阿里獨大
有電商企業人士告訴記者,這次站隊看似一邊倒的都傾向順豐,但商業市場的表態均和利益相關。目前阿里的電商市場遙遙領先,越來越多的其他互聯網電商也想從中分一杯羹,因此才會抱團挺順豐,意圖借順豐來打壓阿里。該人士還稱,這次因為國家部門出面,雙方很快就平息糾紛,這使得不少站隊者略感失望,因為他們本來還想就此事繼續做文章。
除互聯網大佬們的表態,順豐、菜鳥的糾紛事件中,不少網店店主甚至網購消費者等普羅大眾也出於自身利益自發站隊:販賣生鮮食品的電商一直依賴順豐的速度,因此表示順豐有理;而有些喜歡包郵的消費者則認為,離開順豐一樣可購物,但離開淘寶則不行,因此表態挺阿里的菜鳥。■香港文匯報記者 孔雯瓊