■擴充實境有助加深學生了解零售工作環境。近年創新科技大行其道，早前亞馬遜推出無人超市「Amazon go」，成功引起關注，及後阿里巴巴亦跟隨推出「淘咖啡」，讓客戶能自助購物。雲端與流動運算專業人士協會O2O商業服務分流專題關注組丁兆麟前日在傳媒分享會上表示，很多公司發現數碼化的趨勢，但因為人才不足，發展時未如理想。
丁兆麟解釋，很多公司希望發展新科技時，往往向資訊科技部門求助，他們專注編寫程式，卻沒有考慮商業元素；當市場推廣與資訊科技部門分開時，因為各自關注方向不一，難以溝通，「好似一個在火星，一個在水星。」他認為，數碼化應串連科技及人，了解顧客心理，提升競爭力。以無人店為例，它根據顧客購買記錄，推出他們有興趣的廣告，增加消費慾。
商業及科技知識兼備人才缺乏
香港生產力促進局副總裁(科技發展)張梓昌博士表示，數碼及網絡發展快，未來有四個發展方向，分別是傳感器技術、數據、傳輸及人工智能。若走向智慧城市及智慧生產，相關人才需求大。他以電動車為例，以往開發通常要機械工程的人才，但現時已改變成需要數碼科技及電子方面的人才。另外，隨着電動車增加，亦會有「車聯網」的出現，藉串聯不同車輛，提升安全，「將來前方若有交通事故，車與車之間有溝通，自動導航可以做出更快反應，避免意外發生。」因此未來對相關人才需求更大。
IVE工商管理學科學術總監甄鼎君表示，現時未有實際統計數字，計算出行內人才需求，但數碼化是大勢所趨。外國現時流行「Ｔ模式」，員工不應只關注自己的行業，亦要了解其他行業，例如學習市場推廣時，都應有營運網上社交網站的知識及能力。
他又說，為培訓商業及科技知識兼備的人才，工商管理學科將整合現有課程，例如在廣告及市場傳播高級文憑加入虛擬實境(VR)、擴充實境(AR)教學，加深學生了解，讓他們投身職場時更得心應手。另外，IVE亦在2018/19學年開辦新課程，如數碼營銷高級文憑及金融科技高級文憑，學習怎樣透過科技，為商界帶來新機遇。
文、攝：香港文匯報實習記者 鄭雲風