■在四川省九寨溝縣九寨天堂洲際大飯店停車場，當地昨日組織車輛轉移滯留遊客。 新華社8月8日晚21點19分，四川省阿壩藏族羌族自治州九寨溝縣發生7.0級地震，兩個小時不到的晚11點，四川省地震局召開震後第一次新聞發佈會，及時公佈災情和傷亡情況，給出權威解析和判斷，並實時公開救援措施和進展，以實際行動回應社會各界關切的熱點。
幾乎同一時間，社交媒體迅速形成輿情中心，僅災情發生的三個小時內，新浪微博上有關話題的瀏覽量就破億。但是，較之以往，令人感到欣喜之處就在於，比災害更可怕的謠言此時基本上沒有了市場。
社交媒體上個人認證的圖片、小視頻，這些以往最容易快速傳播的碎片化信息，是造成公眾認知片面化的罪魁禍首。但在今次地震發生後，專家及時調查及評估災害程度，政府部門實時通報傷亡救治情況，開通應急電話，搭建尋人服務平台，電視和網絡媒體滾動更新消息，令災害造成的傷亡情況和救援進度得到實時放送。可以說，信息的公開透明，搶險救災的專業、有序，傳媒採訪的渠道暢通，最終有效遏制了謠言滋生的可能。
中國是個自然災害高發國家， 近10年來就先後經歷了汶川、玉樹、蘆山、魯甸等強震災害考驗，除了積累出更加豐富的抗災救援和危機管理經驗，更以事實為依據，敢於面對真相，也就有了應對輿情的沉着和自信。■香港文匯報記者 劉怡