新學年開始，莘莘學子又要收拾心情上課。回想當年開課前的暑假，我也為新學年作了一些準備。為了備妥新年級的課本、添置所需文具，那陣子的書局，總是擠滿家長和學生。
「把筆吞進肚子」或致磨擦
在剛過去的暑假，我在書局裡「打書釘」，遇上了一位家長帶着孩子在選購文具。家長詢問孩子是否需要購買文具，孩子想了一想後回應，「我要買一支原子筆」，一邊把原子筆拿到手上。
這時家長將聲量提高並說：「又買原子筆？你之前已經買了兩支，用得這麼快，你是把筆吞進肚裡嗎？」孩子沒說什麼，把筆放下便走開了。如果你是這位孩子，你會有怎樣的感受呢？
我們每日接收的回應、觀察到的事物，腦海中都會即時作出評價，如果這些評價具批判、帶負面意思，有時候會阻礙我們與人進行良好的溝通，導致關係變得緊張或出現磨擦。
每個人的思考模式是從小開始建立的，有些人想法偏向正面樂觀，有些人容易作出負面判斷。雖然每個人也有既定的思考習慣，但透過後天的訓練與恒常練習，也可以掌握一些新技巧。
三步曲克制「好奇心」
第一步，當發現腦海中出現批判別人的想法時，先停一停、忍忍口。怒髮衝冠時，最容易說出破壞雙方關係的說話，「邊有人好似你咁蠢」，說出口的傷人的說話，即使事後後悔，也覆水難收。孩子當然不可能將筆吞進肚裡，但為了宣洩自己的情緒，所以忍不住把話說出口了。這個時候，要想方法幫自己降溫，在書店裡繞一圈也好，深呼吸一下也罷，先控制自己的情緒。
第二步，為事情想出多個可能性。孩子又買原子筆，有什麼可能的原因？遺失了、借給同學了、希望買另一種顏色的原子筆、老師要求買一定的數量......腦袋思考不同的可能性也會為人帶來不同的情緒，避免只集中於某一個令自己造成困擾與壓力的角度，多想想各種可能的原因。
第三步，保持懇切與好奇的心，以非批判聆聽的方法作出了解：「之前已經買了兩支原子筆，是不足夠嗎？」「為何只買原子筆？沒其他文具需要嗎？」
小朋友擁有強烈的好奇心，但隨着成長，好奇心開始磨滅，慢慢變得習以為常。有否聽過小孩問「點解雲識得飄？」「點解人唔識飛？」與人溝通時，不妨先放下質疑與批判的態度，讓大家更樂於投入到令人愉悅的對話中。 ■香港心理衞生會教育主任 梁凱怡
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