本欄曾經介紹過焦慮問題，有讀者問：如果身邊有焦慮的青少年，應該如何和他們溝通，幫助他們？今日就和大家分享一下，如何可以初步接觸及協助有焦慮的青少年。以下就是一個很不錯的溝通例子。
小麗的學業成績本來不錯，但自從升上中六要面對DSE之後，卻突然變了樣。她常常於早上表示身體不適，不能上學。最初是肚痛，後來再加上頭痛。雖然看過幾次醫生，檢查後發現她的身體沒有什麼問題，不過，頭痛、肚痛的問題卻持續出現。今天早上，小麗又說肚子不舒服，看了醫生後睡了一會。
媽媽覺得小麗變化很大，卻又不知如何和小麗談，於是請與小麗關係深厚的表姊幫忙和小麗談。
表理解 接受對方情緒
在小麗醒來後，身體狀態較好，小麗的表姊於是進入她房間，單獨與她詳談。表姊在與小麗對話時，先表示自己的關心，問了她的身體健康狀況，除了肚痛外，還有沒有其他問題。接着試探問她在學校的情況。起初，小麗不願意細說，還有點微慍。表姊溫柔地回應，明白小麗可能因為身體不適、心情不暢快而感覺「忟忟地」，所以希望再了解看她有沒有正在面對的事情。
表姊並說出自己的觀察︰小麗的班主任曾經致電問小麗媽媽，說過小麗在學校的表現，例如沒有交功課。
這令表姊覺得奇怪，因小麗一向勤力讀書，所以作為表姊，很想知道發生了什麼事，有什麼可以幫上忙。
不批判 鼓勵接受治療
在表姊體貼的提問下，小麗道出，她其實是有做功課的，只是覺得做得不好，所以沒有交。表姊於是問小麗，她功課一向出色，為何現在會覺得不滿意。小麗於是說出心聲，表示自己近來有許多擔心，難以集中精神，不太明白課堂內容，無力做功課，成績亦滑落。她覺得老師和同學都開始不喜歡她、看不起她，自覺很沒用，很怕面對別人，身體更因為害怕而自然地產生肚痛頭痛等狀態，她就可以請病假不上學。
表姊表示明白到小麗面對的焦慮和擔心，並說這可能是與焦慮問題有關，建議陪她去找專科醫生，看身體出現的反應是否因為心理健康而導致及如何可以解決。
表姊以同理心的態度協助小麗表達她的情緒，在情緒上提供支持，並提供有關焦慮症及處理焦慮症的資料，讓她了解自己的情況，最後鼓勵她接受治療。正正是一個良好的示範，告訴我們怎麼去與受焦慮困擾的青少年展開對話，提供幫助。
如想透過手機應用程式尋求情緒支援，可下載「輔負得正」手機應用程式。 ■香港心理衞生會教育主任 梁凱怡
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