■不少老客戶辦完業務後，喜歡與朱丹聊天。 網上圖片因疑客戶受騙狂追1公里 年阻18起電信詐騙
今年3月，廣西柳州市民劉女士遭遇電信詐騙，損失9.2萬元（人民幣，下同）後仍不醒悟，準備繼續轉賬給騙子時，被細心的工商銀行柳州分行三中路第二支行行長朱丹察覺。因受到騙子恐嚇威脅，劉逃離銀行，朱丹當街狂奔一公里，在一名熱心小夥幫助下將劉追回，又經過4小時努力溝通，終於讓劉恢復理性。其實，盡心盡力阻止儲戶被騙對朱丹來說已是家常便飯，從今年1月至今，朱丹經手已成功阻止18起電信詐騙，挽回客戶損失270多萬元。 ■廣西新聞網
朱丹從2001年進入工商銀行柳州分行工作，從2016年7月起，擔任支行行長。工作中，細心的她盡心盡責，因此，朱丹往往能及時發現儲戶的異常狀況。
發現疑點 苦勸客戶
今年9月，網點的老客戶張女士要匯款到外地，朱丹一看，轉賬金額高達65萬元，於是將她請進辦公室了解詳情。「侄子結婚，對方要求先買房，我能不幫嗎？」張女士的鎮定自若，讓朱丹一度懷疑自己判斷失誤。
不過，細心的朱丹立即發現了諸多疑點，首先這名「侄子」不姓張，再者張女士不僅拿出了全部積蓄，還把所有理財產品全部提前贖回，太不符合常理。
「我的家事你管得着嗎？」張女士終於無法自圓其說，惱怒地拍桌大罵。朱丹耐心勸說，並交待同事報警。
民警在長時間勸導未果後，聯繫上張的女兒。家人到場，張女士才承認，幾天前接到「公安」電話，稱有人冒用其身份信息辦理了高額信用卡並透支，如果不及時還款將按犯罪處理。
有緣相識 便成親朋好友
朱丹說，因為網銀、手機銀行的普及，到網點辦業務多是年紀偏大的，或是因生意工作過來的，既然都是「老相識」，就該把每一名客戶都當親朋好友對待。
朱丹業務突出，經常獲獎。可因工作繁忙，陪伴女兒的時間很少。她卻有自己的教育方式，她說，用好成績和好口碑成為女兒的好榜樣，比口頭教育更管用。