中立性
■ 推銷其他業務
■ 不專業的銷售手法
■ 硬銷/誤導性銷售
■ 捆綁式銷售
資訊透明度
■ 收費透明度不足
■ 欠缺足夠資訊披露
服務質素
■ 缺乏妥善申訴機制
■ 支援/跟進服務欠佳
■ 專業知識不足
資料:消費者委員會
整理:香港文匯報實習記者 鄺錦蓉
中立性
■ 推銷其他業務
■ 不專業的銷售手法
■ 硬銷/誤導性銷售
■ 捆綁式銷售
資訊透明度
■ 收費透明度不足
■ 欠缺足夠資訊披露
服務質素
■ 缺乏妥善申訴機制
■ 支援/跟進服務欠佳
■ 專業知識不足
資料:消費者委員會
整理:香港文匯報實習記者 鄺錦蓉