排長龍 香港文匯報記者敖敏輝 攝香港文匯報訊（記者 敖敏輝 廣州報道）對於港澳居民購取票仍然存在的問題，廣鐵相關負責人昨日表示，目前已經加派技術人員，加大設備巡檢的頻次。而對於回鄉證「嘟」卡出入閘問題，廣鐵本月初在回應廣東省政協港澳委員時亦表示，中國鐵路總公司已會同國家有關主管部門，研究自動識別港澳通行證的相關技術方案。
據悉，今年以來，廣鐵在各大車站增設自動售取票機，其中，支持回鄉證的佔比大幅上升。廣鐵表示，以廣州南站為例，現有自動售取票機共150台，其中能使用港澳台旅行證件取票的設備有145台，分別分佈在站內一層南北通道及三層候車區內。
其中，一層北邊區域能同時使用一二代港澳台旅行證件40台（售取票30台，換票10台）。單獨使用二代港澳台旅行證件27台（售取票8台，取換票19台）。一層南邊區域58台只能使用二代港澳台旅行證件。三層候車區東西兩頭共20台換票機都能讀取港澳台旅行證件。
為旅客出行不便致歉
目前，廣州南站正處於暑期運輸客流高峰期，每天到發平均客流在60萬人次左右，取票機使用頻率高，客流高峰期有排隊取票現象，給旅客出行帶來不便，車站深表歉意。