小 臻
出差內地通常也喜歡看內地電視節目,一個地方的電視節目多少也反映出其它地方的現象和人的精神面貌。日前在內地看到他們一個節目播放主題歌《讓世界愛上中國造》,覺得很有意思﹗因為他們都知道在外面的世界有一個觀感,就是中國製造的東西都是上不了大雅之堂,為人詬病,所以如果同一功能的家電、食用產品放在架上,價錢差不多,客人選擇的一定是日本、德國製造的,因為他們給人印象品質好,不易壞,有信心的保證。
中國製造被看低,主要是品質不穩定令人冇信心,很明顯,住內地的星級酒店,看上去很漂亮,但不到一年房間內總有些設備有問題,不是壞了,就是殘缺,或是裝修完QC做得不�{仔細,經不起考驗。
俗語有講知恥近乎勇,要知道自己為何令人產生這種印象?正是因為一直以來不注重自己產品的QC質檢,事實上有不少人知道中國貨不是完全不好的,設計外形也不錯,問題就在用的時候很快壞,他們總會來一句:「中國製造的是這樣的啦﹗」不抱大的希望。如何改變這現象要由根本做起,由老闆的價值觀開始教育。她們要不惜公本將產品控制在合標準的級數、水平上才出售,中國人怕浪費,覺得差少少就算了,不想棄置產品,加上QC隊伍的培訓不�{專業,不明責任之重大。
其實華為能站上世界舞台,敢同世界各地同類產品競爭就是因為自身強,品質好。另一樣是中國時裝亦敢於走進世界舞台同人較量了,所以中國製造是不差,問題在控制產品質素的觀念需增強。
有些人是自私,短視只想「東西不是我用的,是但啦!賣了出去就是完成任務」,不會反省若是自己買呢?會否覺得憤怒?如果有設定一年期保養觀念,希望貨物是要累積長期顧客的,自然會注重品質控制。希望全中國人開始注重這個問題,一齊努力,用心製造產品,共同擦亮「中國製造」這招牌,如果能做到的話,中國在世界市場肯定能走到前茅。到時世界肯定會愛中國製造。