在瘋狂「血拚」，回復理性後，可能會有些產品後悔買了而需要退貨，不過事實上並不容易。目前淘寶香港亦提供「本地退」服務，有相關標識商品可作本地退貨，淘寶天貓亦提供7天無理由退貨，可因應產品供求狀況提升至15日。不過早前消委會一項實測發現，在9大網購平台，包括淘寶/天貓、亞馬遜Amazon、ASOS、big big shop等購入179件貨品，當中47項交易需退貨或退款，但僅23項成功退回。而在確認退貨申請後，消費者須自行包裝貨品、尋找速遞服務商、填寫清關資料，追討過程十分繁複。
注意退貨申請期限
消委會指，成功個案中有35%交易要求消費者需寄回貨品和承擔運費，以亞馬遜為例，會方購入32.77美元貨品及付34.3美元運費，在信用卡被扣除約536.4港元；退貨時雖獲全額貨款，但扣除運費和匯率差價後，實際僅獲139.19港元，只及原來四分一。例如1盞在淘寶/天貓購入的座枱燈連鏡售130元人民幣（約144港元），但退還運費已要97元；而化妝品、護膚品或醫療貨品屬內地管制貨品，易有「能買不能退」情況。
消委會也提醒用家，是次實試的所有網購平台都設有退貨申請期限，因此消費者如發現貨品有問題的話，需要適時辦理。big big shop、Gmarket、HKTVMall 及 PCHome 的申請限期只由簽收一刻計的 7 天之內；淘寶／天貓的申請限期，就由簽收後的 15 天；Amazon 及 Zalora 的申請限期，就由簽收後的 30 天，ASOS 及 樂天 Rakuten 的申請限期則較長，分別為簽收後的 45 天及 90 天。