■新浪微博客戶市場和服務中心總經理張欣欣。 記者章蘿蘭 攝香港文匯報訊 （記者 章蘿蘭 上海報道）網紅直播帶貨是「雙十一」最吸睛的節目，同時也是內地最成功的營銷案例之一。新浪微博客戶市場和服務中心總經理張欣欣近日在復旦大學管理學院「2019上海營銷論壇」上，深度剖析網紅直播經濟路線圖。原來微博早已深度參與其中，網紅們先在微博上「圈粉」，之後順理成章將人氣引流至電商平台，收割社交紅利，帶動商品大賣。
「2019上海營銷論壇」話題聚焦「數字化時代的市場增長」，20多位來自學術界、企業界的嘉賓與400餘名與會者分享了自己的實踐與見解，該論壇亦是復旦大學管理學院市場營銷系成立20周年系列活動之一。
張欣欣認為，微博可以引爆品牌營銷，進而收割社交紅利。據她透露，微博用戶中，30歲以下的年輕人比例達81%之多，且特別愛「剁手」（熱衷網購），加之來自三四線城市的人群約佔到57%，故對有意於渠道下沉的企業而言，微博可謂是必爭的主陣地。
事實上，諸多網紅直播大咖都率先「發跡」於微博。「大部分的網紅都有自己的微博賬號，粉絲量遙遙領先，」張欣欣說，網紅在微博上做自己的私域流量，與粉絲互動建立感情，「當你愛一個人的時候，還在意花多少錢嗎？還會對價格那麼敏感嗎？然後網紅們再將粉絲引流到電商平台上，順理成章完成商品交易。」
微博淘寶打通 逾億人觀看直播
在此背景下，微博與淘寶直播打通，今年「雙十一」相關直播即有上萬場，吸引超億次人觀看。張欣欣指出，作為電商生態中的新晉力量，活躍在微博上的電商紅人表現出強勁的實力，在「雙十一」當天，有9家紅人店交易額破億，相比去年增加了5家，「微博其實是非常好的『種草』平台，每年的『雙十一』都是各家電商拚命去搶去爭的資源。」
「網紅電商們非常注意在微博上做自己的私域經營，」在張欣欣看來，相較於其他平台只有公域沒有私域，或是只有私域沒有公域，微博兩者俱全，公私域互相加持，利用微博善於引爆話題的特點，將熱點傳播與興趣聚合，既能從公域流量中獲取粉絲、又能以粉絲積澱組成品牌私域流量，最後形成流量互相轉化的營銷模式，企業在微博上營銷即可實現四両撥千斤的效果。
張大奕發揮與粉絲互動效用
張欣欣並分享了內地網紅張大奕玩轉私域的案例。張大奕賣女裝非常出名，旗下淘寶店今年「雙十一」銷售破了3個億元，在電商領域中已經登峰造極，她本人在微博上有一千多萬粉絲。當她想與芝麻街做聯名款的時候，起先並沒有想清楚要做怎樣的產品，她就把這個想法劇透給粉絲，後者給了很多建議。「張大奕會問粉絲，我想把芝麻街的卡通形象印在衣服上，哪種材質比較好？大家就會投票建議用什麼。如此一來，粉絲就深度參與到整個創作研發階段，最終收穫大賣。」
「再如故宮淘寶，有一款特別火爆的產品--『冷宮』冰箱貼，就是跟網友互動過程當中，一位網友給出了建議，她就順手在微博上轉發了，還有網友留言調侃，冰箱貼貼在冰箱上，雖是冷宮卻要天天打開，是不是打朕的臉，」張欣欣笑言，「在微博上要懂得用私域，令營銷達到一本萬利的效果。」