跟蹤採訪兩天，香港文匯報記者發現，僅僅將曉靜定位為「代播主播」似乎不太準確。她更像品牌店舖中身兼「模特+銷售+客服+私人搭配師」等數職於一體的角色。
介紹「雙12」的產品與優惠是最基礎的工作，直播中的產品種類，每種產品的特點以及在直播頁面對應的編號，曉靜都需要爛熟於心，還要對觀眾的互動快速反應。
提供講解 打造現場感
僅口頭上的描述是遠遠不夠的，「如果只是不拆開包裝的介紹，網友看商品詳情頁面就夠了。我會力所能及地打造現場感，多創造一些無法在網頁上看到的內容。」曉靜曾經在女裝品牌5個小時的直播中，換了近百套服裝。每換一套，除了基本的展示，還需要講解版型、材質、穿感，甚至根據網友提供的身高體重進行搭配。
對網友的提問，曉靜有問必答。直播中，有人提及「雙11」直播獎品為何還沒發貨，「客服」曉靜此時立馬上線：「不要着急寶寶，最近發貨量較大，我們的獎品一般是一個月內會發出，曉靜這邊也會幫您再問一下情況！」
曉靜說，出現問題時不僅要解釋更要安撫客人情緒，「直播過程中，我們主播就代表了品牌的形象，一定要合理地解決顧客的訴求。」
