2月13日晚，武漢東西湖方艙醫院C廳突然一陣慌亂，「停電啦！」瞬間，幾十道手機光束同時照向護士工作區，一位患者說：「你們不允許帶手機進方艙，我們給你們照亮！」這時，廣播裡傳來一段安撫性的聲音：「大家稍微休息一下好不好？我們會馬上恢復供電的，可能是功率過大導致停電，大家不要着急。」與此同時，周圍的患者異口同聲地說：「我們不着急，不會給你們帶來麻煩的！」一位陳姓患者動情地說，感謝你們這些醫生護士，這些天你們不顧自己的生命安危來關心照顧我們，太辛苦了，願你們好人一生平安。
事實上，武漢經此一「疫」，很多當地市民處在驚恐、迷茫、痛苦之中，甚至還有一種歉疚之情。他們認為，新冠肺炎從武漢開始，給中國乃至世界出了個大難題。武漢當地志願者張正說，自己每天都要在外面跑車，往返各個地點運輸物資、搬運貨物，身上的衣服乾了濕、濕了又乾。作為志願者，張正也會幫忙搬運新冠肺炎病逝者遺體，他說：「每當這個時候內心就會充滿負罪感，極度壓抑，特別揪心。」
「元宵節的中午，有熱乾麵供應，我用熱水沖泡後，端給一位只能吃流質飲食的老人。從她的臉上露出久違的笑意，那是我接管病區以來，第一次看見她笑。」說起這次經歷，王麗靜的聲音有些哽咽。有一次，老人動情地對王麗靜說，「你們和我的孩子年齡相仿，面對疫情，你們放下家裡的一切來救治我們，我應該堅定信心，好好配合治療。孩子，我想抱抱你。」聽到這裡，王麗靜說，那一刻她沒有猶豫，就真的抱住了老人。情之所至，防護服、護目鏡後面的她，哭了。