香港文匯報訊（記者 孔雯瓊 上海報道）攜程集團昨公佈2019年第四季度及全年未經審計的財報，顯示去年全年的公司經營利潤大漲逾9成，高於過去5年經營利潤的總和。
同時，攜程披露受新冠疫情衝擊，涉及退訂總交易額超310億元（人民幣，下同），預計2020年第一季度淨營業收入會明顯下跌。不過，危機中亦蘊含積極因素，攜程在特殊時期快速響應出行計劃變更需求，使得客戶滿意度創歷史新高。
2019年的業績，為2020年攜程對抗疫情帶來的負面衝擊打下基礎。在2020年第一季度的業績預期中，若不計股權報酬費用，2020年第1季度運營虧損為17.5億到18.5億元，淨營業收入同比下跌45%至50%。