■做銷售的人要有說服力。 作者供圖林 作
我一直認為銷售行業是十分值得被尊敬的。留意，我指的是銷售這個工作，並非我接觸到的很多這個行業的人。
銷售靠的是魅力，以及說服力。說服一個人，用你的魅力，你就成交。自文明社會禁止了武力，那麼說服力，或者講得難聽點，誘惑力，就是人類在社會裏最大的武器。
大部分行業，其實都是銷售。全球頭500富豪，大部分都是銷售人士。蓋茨絕對是銷售人士。特朗普更是。甚至大律師行業，其實也是銷售人士。包裝能讓客戶選擇僱用你打官司，上法庭後也是說服法官。
能做銷售的人，就是能夠在這個世界撈得最掂的人。不能做銷售的人，害怕銷售別人的人，也就是沒有說服力的人。沒有這個能力，你什麼都做不成--沒有辦法叫女朋友和你一起，沒有辦法叫她嫁給你，沒有辦法讓你的老闆給你加人工等。
好了好了，大家都明白銷售是人最重要的生存武器了。所以呢？
所以我真的很好奇為什麼時下年輕人的銷售功力如此糟糕。
在香港這個狹窄社會，做銷售的十分十分的多，但我在近期因為工作遇到不同銷售行業的人裏面，銷售高手，太少。我只想講兩個大問題。
第一，不專業。我的意思是不專一。很多銷售人，是銷售多過一樣東西。他們經常給人的感覺是，如果你不喜歡A的話，我可以賣B給你。我明白的，銷售人士為的只是銷售，賣什麼都可以。但如果你追求一位女士，她不喜歡你就馬上露出馬腳追求別的，漁翁撒網般，你覺得你的受眾會喜歡嗎？不會吧。我聽到一些新人甚至說：「我希望可以提供附加價值。他買我的XXX，我就可以給他提供其他方面的協助。」這專業嗎？你是真的在銷售你本身的產品嗎？給客戶的感覺是什麼？當然就是覺得你不是真的相信自己本身做的事情，所以才要買一送一般地外加別的東西給別人。
第二，這是更大的問題：很多人都是在給潛在買家放話，而不是在對話。這是個對牛彈琴的道理。很多人不為意自己其實把客戶當成了牛。你只顧着講自己的產品有多好，性價比有多高，你有想想在對面聽你說話的人，有在意嗎？他有感覺嗎？他覺得你講的跟他相關嗎？他自己有什麼需求？
基本上無論對方是誰，似乎對你都沒分別，你都是這麼講的話，不給機會對方回覆的話，那麼對方會覺得如何呢？當然覺得感覺不好啊！感覺都不好，有可能理你嗎？不發怒已經很好了。
明白這些基本道理，你才可以真正上路。