疫情下一些基層市民陷入困境，但現行制度卻令他們越窮越無助︰行業被勒令停工後，一些基層員工連在職家庭津貼也無資格申請；也有飲食業人士去年只上班40天，借貸度日仍未能符合綜援申請資格，令他們大感無奈。
在麻將館任職服務員的單親媽媽阿艷，原本月入約1.7萬元，與4歲女兒居住月租4,000元的劏房，並要供養母親，勉強可應付一家三口的生活開支，惟疫情下政府要求麻將館停業，令她近4個月完全沒有收入，又因工時不足，使她失去申請職津的資格，只能靠積蓄及公司恩恤借貸維生。
她表示，未在麻將館工作前曾想過申請綜援，但因綜援金額不多，又怕別人覺得她懶惰，故選擇工作自食其力。雖然每天工作長達12個小時，她也願意捱下去，未料到疫情令麻將館多次被政府要求關閉，令她收入大減，「本來職津可以幫補生活使費，幫輕吓交租嘅壓力。但今年手停口停，連工時都冇埋，職津冇得申請，真係雙重損失！ 」
阿艷說，自己學歷低，加上疫情下找工作艱難，故暫時未有打算轉工，現時只靠積蓄及公司的恩恤借貸維生，「希望政府快啲畀我哋復業，我可以返去開工！」
年逾60歲的阿Sam本任職中菜餐廳廚房幫廚，每月薪金曾逾兩萬元。自去年1月疫情爆發後，酒樓即要求整個廚房放無薪假，但廚房主管不同意，帶隊離職。阿Sam離職後連散工也難尋，即使找到，最長也只能連續工作一星期，去年全年只上班40天，未能符合申請職津的要求。
租住劏房的阿Sam，每月需繳付2,900元租金，加上其他生活開支，負擔沉重，在失業期間已動用積蓄及向財務公司借貸，惟疫情一直無改善，他迫於無奈只能申請綜援。不過，阿Sam因早前曾向銀行借款，社署要求他先還清債款才可申請，其好朋友見他生活困難，已無條件為他還款，但社署卻要求他出示朋友代他還款的證明，令他大感為難，只好放棄申請。●香港文匯報記者 高俊威