●窗明几淨，服務頂呱呱的深圳機場。 作者供圖周齡齡
沒有旅行社，沒有導遊，沒有預訂酒店，沒有交通安排的西藏、長江源頭之旅，這天出行了。我掌握在手的，只有一張機票--從深圳機場出發到雲南省省會昆明，再轉機到西藏首府拉薩的機票。
就是這張機票，讓我在深圳機場從「地獄」到「人間」折騰了半天。就是這機票，讓我見識深圳機場的服務水平；也讓我深切體會，在旅途的急困中，勇於開口請求協助的重要。
飛機早上7點30分起飛，我5點30分到達深圳機場；6點整，我辦好登機手續，安坐閘口附近等候。安坐安坐，結果是安然進入夢鄉......夢鄉中，隱約聽見有人呼喚我的名字，我想：「你們在吵嚷什麼呢？我好夢正酣啊！」當我睜開睡眼，閘口旁只剩我一個人，我拿着機票到閘口上機，地勤人員一看，「飛機剛飛走了。」「什麼？飛機飛走了！」晴天霹靂的「飛走了！」讓我全醒過來了，我的西藏，我的長江源頭啊，難道也飛走了嗎？我眼淚汪汪，低頭沉默了半晌，幸好仍懂得問地勤人員：「那我該怎麼辦呢？」「妳先到特定櫃枱取回妳的託運行李，然後回到客運大廳，處理妳的機票。」地勤人員清晰的指引中，飽含着深切的同情。
取回行李，帶着沉重得快撿不起來的心，和拖着抬不起的雙腿，面對着前路迷茫的西藏旅程。我無奈地回到客運大廳，找到航空公司櫃枱，原來我的機票不能更改，我要重新購買兩程機票。從深圳到昆明航程，及由昆明到拉薩的航程，分屬不同航空公司，我立即要在手機上完成買票手續遇上很大困難。愁眉莫展之際，我看到穿制服的機場人員，情急之下，抱着姑且一試之心，向她說出我的難處。「別擔心，請跟我來吧。」她引領我到一個櫃枱， 「小楊，請妳好好為客人解決問題。」
小楊年輕漂亮，嗓音動聽，二話不說，她先替我致電兩家航空公司，詢問深圳到昆明，昆明到拉薩的班機，明天是否有機位，「深圳到昆明的票沒問題，昆明到拉薩只有頭等艙的票，您要嗎？」「要啊！」想到西藏和長江源頭明天可以重回我的懷抱，我的頭頂冒出了和煦絢麗的陽光。
「機票已辦好，請妳放心。」不可置信啊，我的西藏，長江源頭之旅失而復得，明早可以重新出發了。「小楊，您真好，我該如何感謝您呢！」「不客氣，分內事，您能重新出發我也高興，歡迎您以後再到我們深圳機場，祝您旅途愉快。」
滿載小楊的美好祝福，帶着新購買的機票，我如釋重負，輕快地步出客運大樓。
「啊，明早才出發，我要找住處呢！」「為免舟車勞頓，如果能在機場找到住處就太理想了。」
幸運之神又來了，一位機場人員在我的前方，我毫不猶豫走向前向她請教，「往前走就是另一座機場大樓，裏面有兩家酒店，豐儉由人，您快去吧。」10分鐘後，我已安坐酒店房間，喝着香茶，遙望酒店窗外停機坪上的飛機，回想今早到現在發生的事，一切如在夢境--一大清早歡天喜地準備出發，酣睡之中飛機飛走了，取回託運行李，重新購買兩程機票，再找旅館休息，準備明天再出發--緊張刺激，溫馨體貼，應有盡有......
這就是我西藏、長江源頭之旅的小插曲，深圳機場地勤人員的熱誠勤奮，樂於助人，讓我的小插曲悲中有喜；我勇於開口地「問、問、問」，加上幸運之神的眷顧，讓我在困惑中得到悉心幫助和照顧。
西藏拉薩，長江源頭，你們稍等我，我明天重新出發來看你們啦！