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■吳惠貞表示，社工處理虐兒、虐偶及家暴個案時須具良好的心理素質，否則無法承受壓力。 本報實習記者盧家怡 攝
【本報訊】(實習記者 盧家怡)社工的職責是為有需要的人士提供協助，但面對沉重的工作壓力，社工亦變得「能醫不自醫」。華員會於2月訪問33名社會福利署保護家庭及兒童服務課的社工，有80%人表示繁重工作令家庭關係受影響；73%人更因工作壓力出現小產、失眠、高血壓、心臟病等身心問題；6%人表示想過或曾經做出自毀行為，更有3%人表示正接受心理治療。勞工及福利局局長張建宗回應，將增加該服務課人手，令每名社工本年度所處理的個案進一步減至44宗。
張建宗擬增服務課人手37%
張建宗表示，該課的隊伍已由2005年初的5隊擴展至2007年9月的11隊，前線社工數目亦相應地由123人增至現時的156人，增幅達27%；當局預算在2009/10年度再增加社工人手至168人，總增幅達37%。社署亦加強非社工人手，如調配福利服務員、增聘活動助理等，以減輕及支援社工的工作。工作量方面，張建宗表示，2008年3月每名社工每年處理49個案，減至2009年3月的45個案。增加人手後，預料本年度將進一步降至44個個案。
90％受訪者無法安心放假
華員會的調查卻發現，該課33名接受訪問的社工當中，每人每年平均處理66個案，每月平均超時工作3天；每人平均每年有48.5日要兼任放假員工的工作，90%受訪者無法安心放假。於該課任職助理社工主任的陳小姐表示，每次放假都擔心個案「出事」；又表示不少同事為照顧家庭，主動放棄升職機會，工作熱誠亦大減，並向上司表明拒絕升職。她表示，處理個案時見盡社會陰暗面，故決定不生育，以免下一代受苦。
關注家暴受害人法權會主席吳惠貞表示，社工處理虐兒、虐偶及家暴個案時須具良好的心理素質，否則無法承受壓力，對服務使用者和社工也造成傷害。
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