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■鍾偉成
「這樣子，我們的社企就辦了8年。」社企「明途聯繫」執行董事鍾偉成原本修讀社工系，在1994年投入了非牟利社會服務機構「香港心理衛生會」工作。該會在2002年成立了「明途聯繫有限公司」，以社會企業模式運作，經營保健用品店和便利店等業務。
「目前，我們的『卓思廊』便利店主要在醫院設立，除了為院友、探病親友和醫院提供一般便利店服務外，更銷售各類健康食品、保健用品、復康書籍、殘疾人士製作的手工藝品和環保產品等。 」鍾偉成表示，大部分員工都曾因疾病擁有不愉快經驗。店舖的英文名是「Cheers Gallery」，目標是希望為殘疾人士提供另類就業市場和愉快工作地方。「我們是社工出身，搞生意便要自學商業知識。聘請復康者，服務質素一般很難控制。我們給予殘病人士工作機會，但其實他們本身也有一定工作技巧和經驗，只視乎我們如何運用。」鍾偉成指，2002年將軍澳醫院的分店遇着金融風暴，當時經營也十分困難。「當時社會還未重視社企，最初我們也只能經營清潔業務。但現在不同了，公司學識如何運作，工作崗位比以往多。我們不斷在成本和效能當中取平衡，希望既能賺錢，又能繼續維持承諾，但事實上很矛盾。」
「2003年，我們未能在清潔合約競投中中標，所以嘗試開設家品店。但適逢沙士，每個月損失數萬元。及後我們結束家品店，開始在醫院開設便利店，及後再慢慢提升店舖的產品類型，近年還開始搞網上銷售生意，引入創新的復康用品，把品種業務推向多元化，甚至售賣個人護理用品，公司便殺出了困局。很可惜，最近的金融海嘯，卻令兩間店子被迫結束業務，對公司打擊很大。我們一方面協助員工就業，一方面發展市場推廣業務，提供有關護理的周邊服務，例如有關活動的公關事務等，唯有不斷求變。」最近，他們便在南京街，開設首間復康用品專賣店街舖，以擴大客人對象。「雖說起起跌跌，我們每年也有過千萬元的營業額，雖然蝕足5年才見回升，今年也損失了數萬元，但我們仍會在明年繼續努力。」
「我們能撐下去，就是有一隊充滿熱誠的團隊。董事和員工都願意全情投入工作，雖然大家都不是創業者，但卻有創業者的心志。」鍾偉成表示，香港社企一般規模都很小，很難承受市場的風險，所以每每出現有心無力的問題。「寄望大家能愈做愈大，由政府帶頭支持，讓社企變得主流化，獲更多市民認識和支持。」
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