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楊振耀
過去兩年，差不多同樣時間，都會透過網上預訂服務式住宅及機場出租汽車，好方便一月份陪女兒開學。透過網上預訂將會入住的服務式住宅或酒店，既方便又省時：最大的好處還在於可以透過Google提供真實環境的地圖，把附近的設施先行瀏覽，作個「越境」的觀察：不單商場交通交匯點一覽無遺，鄰近有甚麼設施也可以先行一一查證，就連距離多遠也可以估計。少報距離而實際要多走幾倍路的例子，過去不是沒有。何況即使是搜查資料的過程，本身也是一種樂趣。
至於網上租車，透過網上預訂亦有它的優點，除了可以先作價錢比較，另一個好處是可以仔細閱讀出租章程。相信曾經試過抵達機場才租用汽車的，都或有相同經驗，除了難於現場比較價錢外、要詳細閱讀租車章程幾近不可能，而在職員游說下，往往多花了錢購買沒需要的保險服務或多付境外附加費。
對於預訂出租車，個人還有如下的經驗。那趟下了航班，順着路走到出租汽車公司櫃位，雖說早把預訂的文件備妥，但前面那對夫婦卻是第一次租車，服務員不厭其煩再三解釋他倆的提問還是陸續有來，等了近十五分鐘，距離生意做成似乎還得再花點時間。服務員瞄一瞄租車表格，示意我可先去買杯咖啡，並保證回來時就算再有客人，也可以為我先提供服務。甫轉身，旁邊另一家租車店的職員就跑上來，問我可否讓她看看手上的預訂表格，表示也許可以八五折的價錢為我提供同樣的服務。結果不到十五分鐘，車匙就拿到手。看來先行預訂汽車，然後再比較價格這一招會是管用。
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