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■查獲車頂夾層
清晨7點，在皇崗海關物流和旅檢現場，剛剛結束長達9個小時通宵班工作的關員們，正在科長的帶領下進行交接班儀式。記者看到，剛下班的關員們雖然眼睛裡佈滿了疲勞的血絲，卻依然精神抖擻、喊着響亮的口號列隊離開。
海關負責人向記者介紹到，皇崗海關施行的24小時通關，每時每刻都有物流、車流、人流進出境，需要關員值守崗位。關員們常年倒班，每隔3、4天就要熬一次通宵，身體和精神都面臨巨大的壓力，神經衰弱、腰肌勞損、高血壓等病徵屢見不鮮。此外，皇崗海關關員還面臨很多挑戰：工作條件艱苦，夏天要深入內部溫度達70度的集裝箱進行查驗，冬天的夜晚寒風刺骨也照常室外作業，口岸車流尾氣、粉塵等污染嚴重；執法環境複雜，關員經常碰到一些因不了解海關法律、不理解監管規定而滋事鬧事的進出境人員，甚至收到走私分子的威脅與恐嚇，即使在SARS、甲型流感情況最嚴重的時候，關員們也要堅持站好每一班崗……
艱難困苦、玉汝於成。建關20年來，一代代皇崗海關人忠於職守、無私奉獻、不怕困難，在艱苦的環境中磨煉出了優良的意志品質，在履行神聖使命和職責的同時，鑄造出「忠誠、守紀、務實、奉獻」的精神傳統。
打造準軍事化海關紀律部隊
2003年9月，全國海關正式實施關銜制度，皇崗海關以此為契機，按照中央提出的「政治堅強、業務過硬、值得信賴」的隊伍建設要求，狠抓制度、規範和精細化管理。近年來，該關通過堅持組織重大節日全關升旗儀式、開展大規模隊列訓練，實施列隊交接班等制度，定期進行內務規範檢查，隊伍整體面貌煥然一新。
崗位練兵內強素質
為適應新時期經濟社會發展需要，更好地落實黨和國家的方針政策，不斷提高海關監管服務水平，皇崗海關積極開展崗位練兵活動，建設學習型海關。近年來，該關不斷完善自身培訓網絡，通過業務知識和崗位技能的培訓與考核、查私競賽、拓展訓練、專家講座等，有效提升了關員執法和服務水平。2008年以來，該關組織各類培訓近150期、培訓人員過萬人次，與此同時，該關的通關、查驗、案件處理等工作效率和質量不斷提升。
文明服務外樹形象
近年來，皇崗海關堅持開展「加強通關監管、改進工作作風、提高工作效率」、「提升服務水平，共渡金融危機」等各類主題教育活動，制定《旅檢渠道十不准十必須》等制度，有效提升海關執法服務水平。同時，該關還積極加強文明服務窗口建設，提供快捷、便利、優質的服務，深受外界好評。目前，皇崗海關作為一個隸屬海關，就擁有全國級青年文明號1個、市級青年文明號3個、市直工委級青年文明號1個，省級巾幗文明崗2個、市級巾幗文明崗1個。這些優秀集體遍佈在通關、物流、旅檢等業務現場，代表和體現着皇崗海關人優良的態度作風。
凝聚海關文化傳統
20年來，皇崗海關員工在工作和生活中不斷積澱優秀的精神品質，形成了具有鮮明海關特色的文化傳統。近年來，皇崗海關創辦了展現員工自我風采的內部刊物「風景一線」，舉辦了以「風景杯」命名的足球賽、籃球、羽毛球賽等集體活動，建立了讀書、舞蹈、器樂等10多個文化興趣小組。各業務現場也各顯身手，設立「芳草地」、「文化長廊」、「處室之窗」等文化陣地，舉辦關企演講匯報會、「關徽在心中閃亮」系列活動等等，不斷凝聚團結合作、積極進取的思想品質。2008年，該關還大膽創新人文關懷工作模式，成立了員工心理健康指導委員會，建立「星澤心理工作室」、「星聆熱線」、「心靈成長興趣小組」等，通過網站、熱線、心理工作室、講座、學習小組等形式，幫助和指導員工開展心理疏導工作，建立完善的心理援助體系和心理教育體系，目前，僅心理工作室就先後提供面詢及電話服務300多人次，舉辦心理講座近30場，心理學沙龍10餘期，培訓人員3000多人次。
熱心公益回報社會
皇崗海關關員在做好本職工作的同時，還主動走出海關、服務社會、奉獻社會。2008年汶川地震發生後，該關迅速建立救災物資24小時報關、通關機制，同時還舉辦了「抗震救災、海關有愛」主題晚會，先後3次組織集體捐款、累計募捐80餘萬元；該關一名緝私民警還作為深圳市首批赴災區開展心理危機干預的志願者，親赴災區開展心理危機干預及救治。2008年，該關還建立了「皇崗海關公益愛心基金」，在救助患重大疾病、生活困難的幹部及遺屬的同時，積極開展扶貧助學等公益活動，今年該關就專門從基金中分設40萬元「愛心崇教基金」、扶助四川彭州地震災區教育事業。記者了解到，該關還活躍着一支義工服務隊，擁有3名五星級義工，身穿紅馬甲、頭戴小紅帽，出現在深圳需要關愛的各個角落，向社會播撒海關員工的一份愛心。
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