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從戰場上衍生的商業智慧


http://paper.wenweipo.com   [2010-01-25]     我要評論
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 ■雷達分布需精心設計。

 「隨�茈�球一體化,社會各範疇競爭劇烈,市民每事都要求快、靚、正。」香港中文大學系統工程與工程管理學系教授梁美兒指,資源缺乏是古往今來管理層所面對的難題。「中國古代已有人擁有相類似的資源配置智慧,例如在《史記》『高祖本紀』中,劉邦便以『運籌帷幄之中,決勝千里之外』,來稱讚為他解決資源短缺問題的軍師張良。」可惜張良的「妙計」,卻沒有系統地被整理和留傳後世。

 「現代物流業操作如同調兵遣將,業界人士便透過系統工程學的運籌學程式,設立車隊和資源的最佳化組合,組成全球靈活快捷的運輸鏈。」梁美兒指,運籌學又稱商業數據分析(business analytics),其商業應用方法於1957年在歐美正式確立。「它其實是源自二戰歐洲戰場的智慧。當時,德國無論人力物力都比英美強大,只擁600多架戰機的英軍,在英倫海峽迎戰2,600多架德國戰機。」在1935至39年,英軍唯有設立雷達站,作出有限度的防守,集中反擊進入領空範圍的德軍。

 「在戰場,資源是十分重要,英軍的形勢十分不妙。數量有限的雷達,應該如何擺放、設置在甚麼位置才最有效呢?」當時,英軍找了一班化學、統計學和心理學學者,共同研究出最佳配置。

 此外,戰機的裝甲問題也令將領十分頭痛。「戰機返回機場滿布彈孔,應該在哪些位置加強裝甲呢?當時軍人直覺認為,需要在有彈孔的位置加重裝甲。但專家研究結果卻相反,發現在其它位置中彈的戰機,統統都沒命回來了。」

 戰爭是在資源缺少的前設下的「貓捉老鼠」遊戲,商業戰場也如是。1942年,美國研究員Philip Morse參考了軍隊在戰場上的經驗,成立了首個運籌學研究項目「預計位置」(prediction of where)。戰後電腦面世,美國便成立「科學運算最佳化」研究計劃(Scientific computation of optimal programs),撰寫一個運算程式,輸入數據和各種變化可能性後,讓電腦計算出最佳方案。運籌學商業應用亦於50年代被正式確立,成為其中一種對人類文明影響力最大的理論。

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