在新時代 守新規則

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　■方保僑

　「一班行家在去年9月相聚，大家發現在網上社交的熱潮下，網站正面對侵權、版權等問題。」香港互動市務商會會長方保僑指，業內人士都希望建立一些社交媒體專業守則，為網站及網民提供一些共同認可及可執行的行為標準。

　「無論是生於80年代或2010年，大家都是『網中人』。」香港互聯網協會會長莫乃光笑言，在資訊科技急速發展的年代，自己其實算是「老人家」。「建立新時代社交媒體規則，必須先了解互聯網的歷史。」互聯網於69、70年發明，70年代開始在民間使用。互聯網服務供應商（Internet Service Provider，即ISP）也經歷了3個世代。

　「我自己從82年開始上網，撥號上網由14.4K、56K，最後發展至現時的寬頻。ISP最初只負責替客人接駁上網，但現在已提供網站搭建討論區等『全面線上服務商』（all online service provider）。」同時，用家的角色也由被動走向主動，甚至主導的角色，內容也由網站制訂轉變為用家自訂（users generated content）。但當用家能參與內容制訂和修改，問題便開始浮現。

　「90年代，互聯網供應商協會已跟電訊管理局磋商守則，針對垃圾電郵等問題，也與影視及娛樂處討論淫褻及不雅物品管制。網上生態轉變，守則亦須與時並進。」莫乃光指，以往的機制是有用戶向供應商投訴，再把個案交予影視處處理。「業界研究了近十年，我們已大致掌握網絡生態的未來發展及立法基礎。在網民的紛爭中，供應商要扮演第三者中立角色，與用戶建立互信關係。供應商要正視用戶的權利，平衡資訊自由和執法機關的合作關係。供應商的角色，也應由通報走向教育用戶和公眾。」