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■監警會昨召開會議。會中透露，警方投訴警察課去年收到4,257宗投訴，較前年急升60%。 本報記者梁祖彝 攝
【本報訊】(記者 鄭佩琪)監警會覆檢投訴警察課的報告後，發現在2008年4月至去年12月間，該課調查11宗牽涉報案室的投訴時，當中10宗因中央影像處理器發生故障，未能提供閉路電視紀錄片段協助調查，監警會認為事件值得關注，警方回應已提升55間警署的數碼影像系統。另外，去年投訴警察課收到4,257宗投訴，按年急升60%，當中79.7%屬性質輕微的投訴，性質嚴重的投訴則上升15%，達857宗。
10宗閉路電視故障
監警會昨日召開會議，警方投訴及內部調查科總警司范錫明會上表示，閉路電視出現的故障，不牽涉舞弊情況。現時全港有57間警署，警方已為當中55間提升數碼影像系統，其餘2間將於今年4月完成。
范錫明說，新系統是自動運作，毋須人手操作及使用後備錄影帶，相信可減低人手出錯機會，影像紀錄保留最少30天。
監警會委員要求警方設立指引及安排人員，確保新系統運作正常，以便有需要時取證，並延長影像紀錄儲存時間，及讓公眾知道有關影像的儲存期限。
涉疏忽職守2112宗
警方去年收到性質輕微的投訴中，牽涉疏忽職守有2,112宗，行為不檢、粗言穢語及態度欠佳有1,281宗。范錫明相信，去年中監警條例生效後，公眾對投訴機制的認識提高，以致投訴個案上升，警隊會在轄下主要單位增設委員會提升敏感度，並提醒同僚行動時多解釋原因，通過不同渠道向公眾解釋工作的掣肘。
監警會主席翟紹唐說，任何機制都有遭濫用的可能，監警會已跟警方成立小組，本月底開會，協助警方減低投訴個案，並討論改善投訴機制及處理投訴方式，將資源投放在處理性質嚴重的投訴上。
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