|
前乒乓球國手陳佑銘疑被無牌導遊強迫購物氣死事件，令香港旅遊業響起警號。據香港旅遊業議會統計，內地入境購物旅行團投訴數字，由2008年的164宗，急升至去年的313宗，升幅達91%；今年首5個月亦已錄得173宗投訴，較去年同期的105宗急增65%。強迫購物的投訴個案驟增，反映香港旅遊業的「宰客」問題或有死灰復燃現象。
過去「零團費」及「負團費」旅行團盛行年代，導遊由於要透過旅客消費賺取回佣，引發多宗導遊強迫旅客購物的不愉快事件，在當局大力打擊後，情況略有改善。惟近期「零團費」問題似乎有死灰復燃跡象，旅發局今年接獲強迫購物的投訴數字，亦有上升趨勢，該局於去年共接獲83宗涉及強迫購物投訴，但今年首5個月已有53宗個案。
針對導遊強迫旅客購物問題，香港旅遊業界早前決定加強規管，目前已成立專責小組，制定旅行社、導遊及購物店舖的長遠規管措施，包括研究對嚴重違規旅行社實施即時除牌等建議。
|
