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■八達通卡客戶資料轉移事件惹起公眾關注，八達通卡公司昨日首次承認，將240萬名「日日賞」會員的資料提供給信諾(CIGNA)及CCP兩間公司。
【本報訊】(記者 聶曉輝)八達通卡客戶資料轉移事件惹起公眾關注，八達通卡公司昨日首次承認，將240萬名「日日賞」會員的資料提供給信諾(CIGNA)及CCP兩間公司，以便他們向客戶提供特別優惠。由於事件受關注，八達通卡公司昨日同時宣布推出5項保障客戶資料的補救措施，包括主動聯絡240萬名「日日賞」會員，提醒他們可以選擇不接收市場推廣訊息，並成立特別委員會作全面檢討，期望3個月有結果。然而，對於為何選擇向該兩間公司提供客戶資料，及過程中獲得甚麼利益，八達通卡公司卻拒絕回答，公眾疑團仍未解開。
現時有兩間參與「八達通日日賞」的公司可獲得客戶資料，分別為保險公司「信諾」及失卡支援服務公司「CCP」。八達通卡公司行政總裁陳碧鏵強調，客戶資料受雙方合約內的保密協議保障，而「日日賞」計劃亦向商戶作出適當跟進，確保有關資料只作指定的推廣用途，並須於推廣後退回或銷毀。她指，「日日賞」計劃會向該兩間公司重申保障客戶個人資料及私隱的重要性。
設3人委員會檢討政策
為保障客戶資料，八達通卡公司昨在董事會後宣布推出5項補救措施，包括成立一個特別委員會全面檢討個人資料私隱、使用政策與措施，並會參考國際成功經驗，以確認及建議進一步加強保障資料的措施。董事會已委任公司獨立非執行董事陸觀豪擔任特別委員會主席，其他成員包括公司獨立非執行董事陳志輝及Alexander Reid Hamilton，並將委任獨立專家協助檢討工作。
客戶有權拒收推廣信息
陳碧鏵指出，公司會主動聯絡240萬名日日賞會員，提醒他們可以選擇不接收市場推廣訊息，會員可透過熱線、郵寄及互聯網3個途徑(見表)選擇不繼續接收市場推廣訊息。陳碧鏵表示，在檢討結束前，八達通卡公司不會簽訂任何須提供客戶資料的新合約，並會與現行兩個商戶夥伴緊密合作，確保履行合約內嚴謹的保密條款。
陸觀豪強調，客戶對公司的信任至為重要，亦深明公眾關注八達通卡公司如何保障他們提供的個人資料，特別委員會將以客觀及獨立的態度，檢討公司的有關政策及措施，並期望於3個月內完成。檢討及建議完成後，特別委員會會向董事局提交報告，並向金管局、個人資料私隱專員公署、其他有關方面及公眾人士交代。
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