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【本報訊】(記者 文森)內地國慶黃金周將至，旅遊事務署已聯同多個政府部門及旅遊業界作好準備，嚴打任何「宰客」行為，包括旅遊業議會將要求香港接待旅行社向抵港的內地團體遊旅客派發行程表，並清楚在行程表上列明導遊不得強迫旅客購物或留在店舖內，黃金周期間亦會加強巡查及嚴懲違規旅行社和導遊。
旅遊事務署已協調相關政府部門及香港旅遊業界，為迎接國慶黃金周訪港的內地客作準備。港府發言人表示，已與廣東及深圳的旅遊部門就黃金周而設的信息交流和緊急聯絡機制進行溝通，以便有效處理涉及兩地旅客的突發事件，並會在各口岸適當調配人手及安排運輸配套，為旅客提供便捷的通關服務。
為加強對旅客消費權益的保障，旅遊業議會將嚴格執行多項措施，除不容許已登記店舖強迫或誤導旅客購物或強留旅客外，還須遵守半年內百分百退款保障計劃的規定。
另外，議會又要求香港接待旅行社須向入境團的內地旅客派發行程表，列明導遊不得強迫旅客購物或留在店舖內，提供每家登記店鋪的名稱和逗留時間。
設迅速通報機制 處理旅客投訴
香港海關會與警方加強巡查專門接待內地團體旅客的店舖，並由海關、警方、消委會和旅遊業議會設立迅速通報機制，盡早處理在港旅客的投訴；消費者委員會將繼續推廣專為內地旅客而設的「精明消費香港遊」網站。港府及旅發局亦會在主要邊境管制站的旅客服務中心派發單張及宣傳品，提醒旅客的消費權益。
由入境事務處、警務處及相關部門成立的跨部門聯合指揮中心，監控陸路管制站的情況，而各主要景點亦會延長營業時間及作出人流控制安排。港府發言人說，預期在下月1日至3日期間的過境客流會非常繁忙，為免邊境管制站於早上及晚上的繁忙時間過於擠塞，建議內地旅客及香港居民善用非繁忙時段過關。
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