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■不少港人喜歡到深圳的影城看電影，且花數千元辦理優惠會員卡。
深圳各大影城經常會推出各種優惠類型的會員卡吸引消費者購買，但有消費者近日卻遭遇到所持的影城會員卡「被漲價」的事情，花2,000元辦理的3折優惠會員卡，影城突然變卦宣稱將折扣調整為4折至6.5折。深圳市消委會指出，影城這種「坐地起價」的行為涉嫌欺詐。
口頭承諾3折 事後坐地起價
據介紹，朱女士為享受「3折票價看電影」的優惠，於2010年初花2,000元辦理了某影城會員卡。辦卡時影城工作人員曾口頭承諾可以一直享受3折優惠，並表示如有餘額，亦可在次年交100元續卡費繼續享受3折優惠。但2010年底，影城突然變卦，貼出公告宣稱將把優惠統一調整到4折至6.5折。朱女士認為影城無誠信，先用較低折扣吸引會員預付費用，隨即「坐地起價」單方面調整優惠，「綁架消費者」。
影城方面則辯解稱，3折優惠為臨時活動，可能有部分工作人員失職未告知，導致會員出現誤會，但現場很多宣傳上都有明顯標誌，且會員卡的背面也寫明了「至尊卡購票享受6折優惠」等內容。
深圳市消委會對記者表示，影城工作人員以口頭作出的購票優惠和消費者預付款項加入會員行列的行為，已形成對書面合同（會員卡背書條款「6折優惠」相關內容）的變更和補充，受法律保護。依《合同法》規定，口頭合同若證明屬實，則具有與書面合同同等的法律效力。影城的「坐地起價」行為屬單方違約行為，應當承擔違約責任。
口頭合同有效 影城涉嫌欺詐
深圳市消委會還指出，影城以工作人員的失誤為自己開脫責任是不合法的。依據最高法院做出的《民法通則》第58條的司法解釋，員工職務行為，法人擔責，因此影城開脫不了責任，應當承擔民事責任。如果經營者故意以較低價格的口頭表示引誘會員交納預付款，等吸夠眾多會員及其巨額預付款後，又以其口頭表示有誤為由「坐地起價」涉嫌欺詐，應向消費者承擔懲罰性賠償責任。
■香港文匯報記者 郭若溪，通訊員 靳麗娟、陳朝暉 深圳報道
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