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香港文匯報訊（記者 譚靜雯）八達通自動增值服務愈趨普遍。消委會發現，若市民報失自動增值的八達通卡，最快要6小時後才能鎖卡，即卡主須承擔鎖卡期間的全部損失。該會舉例，如果報失的八達通卡內有499元餘額，而每天可自動增值500元，加上行政費約20元，卡主失卡後即時報失，損失仍可高達逾千元。消委會認為八達通卡公司應該縮減鎖卡時間，減少卡主可能面對的損失。
八達通卡有限公司回應，由於八達通是以離線模式運作，需一定時間才能把檔案逐一傳送至所有前端處理器，以停止八達通的交易。因此卡主報失後亦不能即時鎖卡，但強調客戶毋須為報失6小時後的交易及自動增值賬項負責。
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