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香港文匯報訊（記者 聶曉輝）日本大地震後，當地旅遊業陷於癱瘓。香港旅遊業議會宣布，取消所有下月15日或之前出發往日本的旅行團，約8,000名旅客受影響；而下月16日之後出發的日本團安排將於月底前公布，但估計出發機會微。議會總幹事董耀中指出，單是本月14日至31日期間，共有260團日本團取消行程，涉及約5,880名旅客，業界損失約3,000萬元營業額。對於有旅客投訴，議會在港府發出黑色外遊警示前取消旅行團的退團安排混亂，議會正與保險業商討退團退款機制。
下月16日後 出團機會微
旅議會主席胡兆英指出，鑑於日本受核輻射影響的情況尚未明朗，議會昨與旅行社商討後，決定將所有下月15日或以前出發的日本團取消，至於下月16日後出發的團，則會在月底前公布，但估計出團機會很微。他指出，旅行社已推出的日本團，本已近70%滿額。
董耀中指出，在港府公布每名成年香港居民可獲發6,000元的訊息公布後，即時刺激業界生意，業界原以為可以大展拳腳，刺激日本團銷情，豈料百年一遇大地震令業界「見財化水」，單是取消本月下半月的日本團，估計已令業界損失約3,000萬元營業額。他估計，業界3至4月的整體營業額因而下跌20%，外遊印花稅亦將較去年3至4月的290萬元減少20%。
航空公司退票狀況擬公布
董耀中指出，議會在今次事件後，接獲旅行社的查詢及求助不斷，主要是航空公司起初不肯退還機票費用，令旅行社束手無策，亦增加與旅客的爭拗。他表示，日後或考慮公布願退款及不願退款的航空公司名單。
董耀中表示，今次事件亦反映當局公布外遊警示的政策無助旅客退回團費：「業界最清楚當地狀況，可能當局還未發出黑色外遊警示，我們便已按實際情況取消出團。」由於「黑警」未生效，取消行程的話，受影響旅客未必獲退款。他指出，議會正與保險公司研究，日後要求旅客報團前必須購買保障範圍包括緊急醫療及送返香港交通安排的保險，保險公司亦會在議會決定取消出團後，作出賠償。保險業界初步表示歡迎，但目前未有細節安排。
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