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■新任入境處處長陳國基接受香港文匯報記者獨家專訪，暢談任內的工作重點。香港文匯報記者潘達文 攝
香港是內地與海外聯繫的重要窗口和橋樑，香港的未來發展，繫於與高速發展的國家經濟的有效配合，香港列入國家「十二五」正提供給香港發展的黃金機會。新任入境處處長陳國基接受香港文匯報記者獨家專訪時表示，任內的工作重點，正是為香港發展、為香港加強與內地和國際的聯繫，提供出入境方面的支援，方便人員交流往來；近期的有兩大主要工作，一是彈性執行政策，繼續吸引全球人才來港，協助推動香港發展，維持競爭力；二是利用資訊科技提升入境處口岸管制及服務的效率，在從申請證件到出入境等各範疇，便利港人及旅客，其中一項具體措施，是計劃明年中推出內地訪客「e-道」，為經常來港的內地旅客提供快捷通道。
香港去年整體訪港旅客數字創歷年新高，達3,603萬人次，單是內地訪港旅客已達2,680萬人次。香港旅發局預計今年整體客量升幅有10%。訪港旅客持續增加，入境處「把關」壓力大增，處方將利用資訊科技提升旅客出入境速度及效率，其中一項新措施是計劃明年中推出的內地訪客「e-道」，應付經常來港的內地旅客。■香港文匯報記者 鄭佩琪
採指紋或瞳孔認證未定案
陳國基表示，內地旅客迅速增長，去年便增長20%，是個大挑戰，但由於不能按照增幅增加人手，任內將加強資訊科技系統，應付需要。新「e-道」供合資格的經常訪港內地旅客使用，配合內地明年分階段推出的電子版往來港澳通行證的新措施。去年中入境處已獲立法會撥款逾2億元，提升電腦系統及在口岸增設內地訪客「e-道」等設施。
陳國基說，與內地的共識是採用生物特徵作認證，但雙方仍在考慮使用指紋認證，還是內地採用的瞳孔認證。他說，港人「e-道」使用指紋認證，一直運作暢順，是可靠及準確的工具。瞳孔認證在港則不普遍，「老百姓可能擔心會影響眼睛」。他強調，採用何種生物特徵仍未有定案，「要看哪種比較快」。
廣東省試行首批約10萬人
入境處現正向內地相關部門了解電子通行證的格式，再設計相關「e-道」的電腦閱讀器及購置適合的裝置。計劃推出後，合資格人士必須在港登記，電子通行證的內置晶片會紀錄旅客資料，「e-道」旁設有打印機，列印載有旅客入境日期及時間、留港期限等資料的紙條。系統可自動識別旅客過關資料，包括訪港次數、來港往返習慣等，能夠識別需要跟進的個案。
陳國基說，日後有可能需要拆走部分傳統櫃位，作興建內地訪客「e-道」之用，強調不會影響原有服務，將率先於廣東省內試行經常訪港內地旅客「e-道」服務，估計首批合資格申請者為數約10萬人以下。現時過境的非港人95%於半小時內過境，內地旅客「 e-道 」投入服務後，旅客過境速度可望加快。
救人小組熱線已增至46條
入境處利用資訊科技提升口岸管制工作，同時透過電子化提升各項服務的效率，推出網上預約、遞交申請文件等服務，減省市民前往部門的次數。陳國基並以「協助在外港人小組」(1868救人小組)為例，指小組系統電子化後，便於存取及更新個案資料，職員憑檔案號碼可即時知道求助人士資料，「以前市民打電話來，職員要去找檔案，可能要等數分鐘，佔著電話線路」。
小組去年底完成擴充，1868熱線由26條增至46條，系統加設自動分配來電、追蹤功能及錄音設備，更可發送集體短訊及電郵，提升個案管理能力。入境處去年底於港府「我的政府一站通」網站開啟「外遊提示登記服務」，透過手機短訊、電郵向已登記人士發放港府的最新外遊警示及相關資訊，至今已登記人士較多以泰國及韓國為目的地。
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