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杭州重要取水源上游新安江，近日受到槽罐車事故引起的苯酚洩漏污染，當地政府在積極稀釋流域污染濃度的前提下，正式發佈公告，呼籲市民「抓緊時機，利用各種容器盡可能多儲水」。在政府的權威預警下，杭城各大小超市再次迎來搶購潮，部分品牌水已被搶購一空。
以往每每出現重大公共安全事件，許多地方政府為避免出現恐慌，對於存在風險以及未來的隱患，總是一味「報喜不報憂」地予以「闢謠」，以定人心，結果卻造成更大的恐慌。此次杭州官方公開呼籲市民儲水，是對可能出現大面積停水情況提前預警，這種求實的負責任態度，值得肯定。
當然，是次事件的處置，也有很多值得商榷的地方。首先，污染事件發生在4日晚，作為重要的下游城市，杭州直到6日中午才向市民通報此事，間隔有些過久；其次，公告的行文方式，過於公文化、概念化，究竟污染面積多大？何時通過杭州？估計需要幾天？這些市民最關心的細節點沒有交代，一句含糊的「請廣大市民抓緊時機，利用各種容器盡可能多儲水」有可能引發不必要的緊張。此外，政府有關部門對公告發出後有可能產生的市面反應顯然也沒有預案，因此事先並無知會商業機構儲備飲用水貨源，導致各大超市明顯應對不足。可見突發公共安全事件處理須環環相扣，一樣也疏忽不得。 ■王玨
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