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■華盛頓國會圖書館，世界藏書量最大的圖書館之一。
2010年被稱為「電子書元年」，令從傳統出版界到大型連鎖實體書店產生集體陣痛。當書業市場正經歷重新洗牌，以知識傳播、資源共享為主的公共圖書館則在大潮之下「被迫」面臨功能轉型，並以數字資源的移動服務首當其衝。
文：梁小島
目前全美國提供電子書借閱服務的公共圖書館已佔到3/4。有著龐大軟件開發隊伍的亞馬遜公司，早在今年上半年更宣布，年底會推出Kindle數字圖書館服務。讀者可以從當地的公共圖書館借閱部分為Kindle閱讀器或Kindle app所設的書籍，一旦借閱期滿，電子資料將自動被移除。中國內地公共圖書館的改革則仍受到電子閱讀器生產廠商各種制約而發展緩慢，2009年上海圖書館作為中國首家提供電子閱讀器借閱服務的公共圖書館，以1,500元人民幣的押金，提供300台電子閱讀器供讀者租借，一時供不應求。但為了維持讀者人數，這個數字遠遠不夠。那麼香港的情況如何呢？
記者隨便問了幾位身邊學界和文化界朋友，發現他們對本港公共圖書館的電子書服務知之甚少，而在圖書館的主頁上，卻分明標有中英文電子書的功能標識。通過電郵聯絡到公共圖書館相關人員後，記者才驚訝的得知，原來本港現時的電子書超過110,000項，而在60多個在線資料庫中，有12個可以由圖書證持有人在圖書館外、經互聯網使用。加強電子服務宣傳和發展電子館藏，香港公共圖書館任重而道遠。
文匯報：圖書館有無提供電子閱讀器的借閱服務？
圖書館：香港公共圖書館的電子書可在桌上電腦、手提電腦和任何支援IE或其他主要的互聯網瀏覽器的流動裝置閱覽，無須透過特別的閱讀器閱覽。
圖書館沒有提供電子閱讀器的外借服務。現時，電子書的出版及銷售並無相關的統一標準，且大部分電子書閱讀器主攻消費市場，只限讀取銷售商供應的電子書，並不適用於圖書館通用的服務模式。在iPad等平板電腦面世後，不少電子書閱讀器的受歡迎情況亦隨之受影響。在電子書閱讀器發展前景不明朗、價格仍然偏高和各自相容的電子書種類有限的情況下，現階段未必是推出電子書閱讀器外借服務的適當時機。圖書館會密切留意市場的發展，務求在資源許可下，為讀者提供適切的電子館藏及相關服務模式。
文匯報：圖書館和哪些電子閱讀器廠商合作？所提供的電子書服務的特點是甚麼？
圖書館：目前，香港公共圖書館並未與各電子閱讀器品牌或任何手機、iPad等之平板電腦合作。 平板電腦為比較新的產品，部分圖書館的電子書館藏已可在平板電腦上使用，部分將在服務平台提升後提供平板電腦閱覽功能。
圖書館現時採用的電子書服務供應商均為一些專以圖書館為銷售對象、擁有比較龐大電子書內容的供應商，它們搜羅了各出版社的書目，洽購相關的版權，並且聚合這些書目的內容，透過其設計的一站式平台和介面，提供予各圖書館用戶及其授權使用者。這種服務平台須與圖書館的系統接軌，讓登記讀者認證後登入使用；同時亦具備數碼管理(digital right management)的功能，為借閱的資料使用期、列印功能等設限。
圖書館提供的電子書服務，其優勝之處：（a）書目種類多元化（b）搜尋功能：可用關鍵詞搜尋整個資料庫，方便尋找專題資料，同時間閱讀不同觀點的資料。（c）個人化的閱覽功能：個人書架、筆記、書籤、書目等。（d）輔助功能：線上字典、翻譯、朗讀等功能。（e）可隨時隨地經互聯網瀏覽，部分中文書可供下載離線閱讀而書籍會在還書日期自動歸還。
文匯報：目前圖書館電子書有哪些種類？合作的出版社（包括內地及外國）有哪些？購買電子書時有怎樣的選擇標準？
圖書館：香港公共圖書館現時提供7個電子書資料庫合共超過110,000項電子書。這些電子書是圖書館透過一次過買斷或繳付年費方式購得使用權，經由相關的電子書服務供應商提供的平台和介面，提供予讀者使用。該7個資料庫分別為：（中文類）方正數字圖書、遠景繁體中文電子書；（英文類）eBooks on EBSCOhost,ebrary Academic Complete, Safari usiness Books Online, Safari Tech Books Online；（英文有聲書）拿索斯線上有聲圖書館Naxos Spoken Word Library。
選購電子書是以電子書資料庫的形式選購，即先選擇一有效和備有適用書目的電子書平台，再從該平台所供應的書籍中作出挑選。一般選取資料庫的原則：資料庫供應商的出版量；資料庫供應商的權威性和穩定程度；書目收錄範圍和更新頻率；搜尋功能和界面設計；以及用法簡易程度。
圖書館館長在選購書目時跟紙本書一樣，會挑選切合不同讀者群需要的書目包括一些普及的讀物以至於各學科的專著、名著和參考書籍等；亦會留意選取一些在紙本館藏從缺或在書市絕版的書目，以加強館藏的內容。
文匯報：購買不同地區如內地、台灣、國外電子書，版權問題有怎樣的差異？電子書借閱過程中，怎樣保護版權？
圖書館：香港公共圖書館購買電子書時，不論其來源是內地、台灣、國外，都會根據香港版權法例，要求合約供應商提供的書籍須已獲相關版權持有人授權可售予圖書館供讀者借閱和作相關的用途。
讀者在使用電子書資料庫時，須遵守版權條例和圖書館的使用者守則。一般而言，電子書的平台均設限制列印的功能，只容許讀者列印小部分作個人研習用途，如過量複製、下載或將電子書內容作商業用途均屬違法。
文匯報：本地圖書館日後在電子書服務方面會做怎樣的推廣？
圖書館：圖書館會加強宣傳其電子館藏，透過圖書館的網頁、媒體廣告、推廣活動包括學生參觀圖書館、電子資訊簡介會、學校文化日等、編制資源選介和讀者指南，以及顧客服務聯絡小組、教師聯絡小組等途徑，向不同社群推廣電子書。有見於圖書館的電子書及線上資料庫，有很多內容可幫助新高中學制的學生搜尋資料進行專題研習和作課外閱讀，圖書館在過去一年與教育局、教育城等機構合作，特別為新高中學制老師和中學圖書館主任舉行電子資源簡介會；以推廣圖書館電子資源。圖書館編匯的電子資源使用指南及專題資源選介，市民可參閱以下圖書館網頁:
http://www.hkpl.gov.hk/tc_chi/services/services_rlr/services_rlr_srlst.html
文匯報：香港公共圖書館的功能未來會做怎樣的轉型？目前遇到的困難有哪些？
圖書館：香港公共圖書館的策略目標之一，是透過建立切合讀者需要的電子館藏、善用資訊科技和網絡設施，以「無牆圖書館」的形式，服務市民大眾；給因各種原因未能到圖書館的讀者亦可享用圖書館資源。圖書館會不斷添購和更新其電子館藏，並且計劃在2013年，推出一個可同時檢索多個電子書/電子文獻資料庫的檢索介面，讓讀者更方便尋找館藏電子書和電子文獻。
在發展電子館藏方面，遇到的困難包括： (1) 綜觀電子書出版的現況，電子書的出版、分銷、收費、相關服務模式等，無論在內地及外國仍未有統一的標準。電子書出版的制式、閱讀軟件、閱讀器及其他硬件之間的兼容性仍然有限。圖書館和消費者市場通行的電子書，均有不同的制式和使用介面；圖書館須透過不同的平台提供電子書，讀者擁有一款閱讀器亦不能盡覽眾多的書目。 (2) 目前，館藏的中文電子書為內地及台灣電子書供應商提供。現時電子出版在香港仍在起步階段，並且只針對消費者市場，只有極少數的港版電子書在圖書館適用的平台上提供。 (3) 發展電子館藏和電子圖書館服務，須要在各種運作上投放更多資源，包括提供簡易使用/搜尋的介面，有效的圖書館網絡系統，以及一個因應電子資源服務特性而建立新的運作流程和團隊，在購藏、發展和管理電子館藏、提供有效和簡易使用的網上平台和搜尋介面、加強讀者教育和推廣等各方面互相配合。
基於上述因素和現時市民大眾對於電子書刊的接受程度，現階段香港公共圖書館會致力發展一個切合不同讀者群、不同界別、不同階層、不同年齡市民需要，而又紙本、多媒體及電子資源兼備的「混合型」館藏。圖書館亦會密切留意電子資訊市場的發展、市民閱讀習慣的改變等情況，不斷檢討和加強電子館藏的發展。
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