趁敷面膜落嘴頭狂碌卡呃2萬

http://paper.wenweipo.com [2012-02-14] 我要評論

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■紅磡寶萊街「Q&A+ Health Spa」分店職員把大門鎖上。香港文匯報記者嚴敏慧攝

　香港文匯報訊（記者嚴敏慧）被點名批評的「Q&A+ Health Spa」，慣常以平價試做吸引消費者光顧，在療程進行期間不停推銷其他套餐服務，令消費金額愈滾愈大。有受害人在敷面膜期間，被成功游說購買一個2,980元的套餐，交出信用卡後職員卻指無法過數，結果被要求以繳款卡（EPS）過數。事主當晚整理單據時始發現，信用卡及繳款卡被過數24,500元，較原來服務多出逾2萬元，經消委會介入始能追回款項。此外，有關美容院的廣告涉及誤導，有問題宣傳品至今仍在部分分店外展示。

聲稱無法過數索取其他信用卡

　投訴人C小姐收到該美容中心的宣傳單張，指美容服務推廣價只收取88元。當C小姐到中心接受療程時，即被職員游說購買一個價值2,980元的美容套餐，職員指該套餐收費廉宜，分攤後每次療程只價值約100元。當時事主正躺著敷面膜，該名職員要求她交出信用卡付款，惟職員之後卻聲稱信用卡無法過數，要求她提供其他信用卡或繳款卡繳款，她最終提供繳款卡及輸入密碼過數。同日晚上她整理單據時，始發現該店總共過數逾2萬元，深感被騙遂向消委會求助。

　消委會總幹事劉燕卿補充，該公司亦涉及以不實的廣告招徠生意。B小姐在雜誌上看到該公司有關「幹細胞血清複製技術」的廣告，指可利用消費者本身的幹細胞使皮膚回復青春，試做價299元。她致電美容院查詢詳情，職員指療程由醫生主理，會把其血清重新注入皮膚，又指名額有限著她盡快付款參加，療程可於3個月內完成。

幹細胞療程竟變面部按摩

　B小姐付款後多次致電美容中心，欲查詢療程前須注意事項，職員多次迴避，最後一名負責人始稱，療程只是以精華素按摩面部，並無特別要注意的地方。事主質疑療程與廣告聲稱大有出入，對方即掛上電話，她不滿有關虛假廣告的聲稱及差劣的服務態度，遂向消委會投訴。不過，劉燕卿表示，該公司一直迴避事件，迄今仍把相關廣告板放置在分店門外，情況非常不理想。