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■青藏鐵路開通近6年來，出生在列車上的寶寶已經有5個了。
每次列車進站，一輛輛小推車都會整齊地擺放在拉薩站的站台上，這些小推車是按民航標準定做的，只有在青藏鐵路才能見到。據介紹，因為青藏高原海拔高，旅客扛太多的行李可能會引起缺氧反應，所以車站提供推車，是為旅客的健康著想。
青藏列車上有句服務口號：海拔高，標準更高；天路長，情意更長。旅客一上車，聽到的是漢語、藏語、英語「三語」播音，看到的所有標牌也是「三語」標示，乘務員會請每位旅客填寫健康卡並送上第一杯熱水，既是拉近與旅客的距離，也是觀察旅客的身體情況，為可能出現的高原反應提前做好應急準備工作。對於老弱病殘孕等特殊人群，乘務員會在其座位旁掛上特製的小「紅心」標誌，給予更及時和貼心的關照。77歲的藏族老阿媽本措生平第一次量血壓就是在青藏列車上，她情不自禁地豎起了大拇指。列車駛入格爾木至拉薩段，旅客都會領到乘務員分發的吸氧管並學習使用方法。
「藝多不壓身」這句俗語在青藏鐵路的乘務人員身上體現得最真切，乘務員們除了基本服務工作技能外，藏語、英語、啞語、禮儀、導遊、歌舞、急救、接生也都拿得起、放得下，就連餐車廚師也是漢餐、藏餐、清真餐、西餐樣樣拿手。
2007年1月2日，K918次列車在湟源開車不久，一個新的生命平安誕生在了青藏列車上。2011年2月10日，T28次列車運行中，藏族婦女卓瑪臨產，乘務員組成紅十字救護小組迅速騰出臥鋪格佈置成臨時產房，卓瑪順利生下一名男嬰，母子平安。陳春友是第一趟進藏旅客列車的列車長，就他所知近6年來出生在青藏列車上的寶寶已經有5名。
除了應對分娩這種「險情」，還有的人因病或者強烈的高原反應而出現危險，尤其是在夜晚睡覺時更不易被察覺。高頻次、大強度的巡查讓青藏列車上的乘務員都練就了一雙「火眼金睛」。2011年1月27日深夜，列車長黃麗敏發現一位旅客口吐白沫、不省人事。她一邊通知廣播找醫生，一邊緊急施救，終於使該旅客轉危為安。一旁的旅客豎起大拇指說：「我在旁邊都沒有發現，車長你太細心、太厲害了。」救治危重病旅客、捐助困難旅客、交還貴重物品……俄羅斯旅客致鐵道部的感謝信、泰國詩琳通公主的題詞、普通旅客的口碑相傳，青藏列車上被表揚過的好事都能裝好幾火車。
為了緩解高原反應帶來的不適，青藏鐵路上的乘務員成立了文藝小分隊，選擇在高海拔區段為旅客表演，民族舞蹈、快板、歌曲、黃梅戲，活潑的形式、輕鬆的氣氛讓很多旅客也情不自禁地加入其中，旅客德吉跳起藏族舞蹈，四川旅客唐小平引吭高歌。其他旅客喝采之餘稱在火車上看表演還是頭一回。唐小平在西藏做蔬菜大棚生意已有七八年之久，他說：「這兒陽光好、人淳樸，現在已經習慣在這裡工作生活，我同很多藏族同胞都做了朋友。」
雖然是世界上獨一無二的高寒缺氧鐵路，但青藏列車上讓人感受到的是溫暖和神清氣爽，除了因為列車上有供氧、集便等一系列先進設備，更是因為列車上有一群「氧氣」、「陽光」的乘務人員。
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