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■朱勝吉（左）希望通過引入像Zac Morse這樣的外籍醫生來服務更多的內地高端消費群體。 香港文匯報記者郭若溪 攝
藉CEPA補充協議容許港人在廣東獨資開辦門診部及醫院的春風，在港行醫逾10年的牙醫朱勝吉，3年前懷揣300多萬元北上深圳開設牙科診所。兩年多過去，朱勝吉憑藉其「獨門秘術」舌側箍牙技術和港式高端服務管理理念，在深圳小有斬獲，但是其踐行的香港醫療觀還是因兩地差別，並未「打動」太多內地客。不過他堅信：走高端路線是港人門診部的必經之路，假以時日定能改變內地的醫療觀念。
定位走彎路 團購無收益
走進朱勝吉的「紫荊齒科」，寬敞的導醫台，明亮的候診室，茶几上整齊碼放著香港雜誌，操流利外語的醫護人員……這一切，似乎都在提醒著就診者，這個門診部有著與眾不同的香港背景。
作為首家港人口腔門診部，如何才能在內地市場長久生存，此前並無先例可循。在為門診部找準定位的2年多時間裡，朱勝吉走過許多彎路，還曾經一度為了擴大知名度，以「團購」的方式來招攬人氣。「雖然在一段時間裡診所內人流增幅很大，但實際上並未帶來任何收益，後來才明白，門診部真正定位應該是那些需要高端診療服務的患者。」在朱勝吉看來，「香港和內地在醫療體制和質量上有很大區別，在內地創業，只有走高端路線才是必由之路，只有高端的服務和管理才能讓自己與內地同行有所區別，也才能立於不倒之地」。
客源洋人多 本地人偏少
內地創業兩年多來，朱勝吉雖然憑藉自己掌握的舌側箍牙技術和港式高端服務，門診部吸引了不少高消費群體的光顧。但是，他說，目前面臨的最大困難，主要是客源還是以外籍人士居多，內地客源始終普遍較少，此外，北上內地執業的標準過高，投入也很大。
朱勝吉舉例說，在內地開設門診部，面積要求一定要在400平方米以上，而且要配備6名以上的醫生，現在門診部有7名醫生，按要求一定要配7名護士。「實際上牙醫只需要配牙醫助理就可以了，不需要配備護士這樣的高級專業人員。」香港醫生來到內地也有些「水土不服」，「比如在香港，牙醫和其他西醫是平級的，由牙醫管理委員會管理，但在內地牙醫也要按照西醫系統來管理」。此外，普通話不流利也成了醫患之間交流的障礙。
收費貴一倍 多數難接受
還有，就是走高端路線的紫荊齒科平均收費較公立醫院高出20%至30%，讓內地普通市民無法接受。朱勝吉說，紫荊齒科的掛號費為50元，相當於深圳三級公立醫院的2倍多，如果只是諮詢檢查則不收費，洗牙、補牙的平均費用為400元至500元，種植牙2萬元/顆，相當於內地種植牙收費的2倍。
朱勝吉坦言，「自己在深圳開設門診部的目的，是讓在深圳生活和工作的人不用過關也可以享受港式醫療。相比不少富裕的內地人赴港做治療和高端體檢，甚至外科手術的費用，自己的診所不但能提供這樣的服務，還相對便宜很多」。
純港式醫療 前景仍看好
「儘管現在內地患者只佔10%，但我覺得有越來越多的趨勢。」朱勝吉說，一般深圳市民對香港醫生印象比較好。「既然大家寧願舟車勞頓到香港就診，那麼我們把港式醫療服務搬到他們家門口，肯定會受歡迎。」他認為，提供純粹的港式醫療，市場前景還是很樂觀的。同時，朱勝吉還通過在中小學舉辦義診的方式，希望更多的年輕人能從預防開始，提高對牙齒保護的重視程度，而不是在發現問題後才匆忙就醫。
按照醫藥分開改革後公立醫院門診診療費的標準來計算，三級醫院主任醫師門診診查費為22元，港人門診部的消費是其22倍。曾在紫荊齒科洗牙的李先生說，自己從事金融服務業，不用排隊，又有私密的空間，還能享受外籍或者香港醫生的專業診療服務，都是自己願意花數十倍價格就診的原因。 ■香港文匯報記者 郭若溪 實習記者 虎靜 深圳報道
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