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■施穎茵表示，滙豐銀行發展流動服務是因應市場趨勢。
流動理財服務近年日趨普及。滙豐銀行香港區零售銀行及財富管理業務主管施穎茵表示，過去兩年該行有不少客戶使用流動理財及流動支付服務，而今年首季度，該行錄得每月登入流動理財服務的平均數字較去年增長超過60%，流動理財服務交易則按年上升逾50%，客戶大多以流動理財服務購買旅遊保險、買賣股票、進行港幣及外幣轉賬，以及繳費。
滙豐日前公布一系列流動銀行服務，包括更全面的流動理財應用程式及覆蓋更廣的流動付款服務，新的流動理財應用程式，讓客戶在不同種類的流動裝置，包括iPhone、Android手機、iPad、iPad mini 及Android平板電腦，都可以流動理財，客戶只需將手機貼近安裝了Visa payWave的終端機，即可以手機繳付500港元以下的交易，毋須出示信用卡。
「滙豐推出新數碼服務的功能，確保客戶無論以何種方式聯繫我們，都可享有簡單方便而又安全的銀行服務。我們的首要目標是透過分行、電話理財中心、自助銀行服務及數碼渠道，為客戶提供貼心的理財服務，務求與客戶建立長遠並可持續的關係。」施穎茵如是說。
被問到發展更多流動服務可否減低該行營運成本，施穎茵表示，客戶不止使用單一渠道的服務，發展流動服務只是因應市場趨勢，可方便需短時間處理交易的客戶；再者，該行需要投入大筆資金研發流動服務，又需要不時更新資料，所以發展流動服務無助該行減輕成本。不過，該行會平衡分行、電話理財服務及數碼渠道的營運開支。
另據滙豐最新的香港信用卡市場調查，使用非接觸式付款的持卡人佔整體持卡人的比例，由2011年的17%增加至2012年的31%。市場對該行較早前推出的iPhone Mobile Payments反應不俗，顯示非接觸式付款越來越受大眾歡迎。施穎茵指出，該行將繼續按客戶需求增加流動服務項目，推出一個全新的流動理財應用程式，並提供外匯限價買賣、到價提示及轉賬等服務。
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