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■中銀香港分銷網絡副總經理張偉基。實習記者任麒霖 攝
香港文匯報訊（記者 陳遠威）本港提款卡及信用卡卡戶在境外櫃員機提款，今年3月起須先在港啟動海外提款功能，以期加強保安。中銀香港（2388）分銷網絡副總經理張偉基昨表示，措施實施初期客戶尚未習慣，曾發生求助情況，但現時情況已改善。
張偉基表示，措施實施初期，有客戶在海外提款前未有預先啟動功能，而須向海外分行求助，該行有提供相應特別服務解決問題，如透過電話熱線及經網上啟動提款額，目前情況經已有改善，相信客戶已逐漸習慣安排。
首設語音導航櫃員機
中銀香港昨在觀塘分行推出全港首部為視障人士而設的語音導航自動櫃員機，張偉基預計年內將設立7部語音導航櫃員機，包括黃大仙、深水埗及上環分行，以及鄰近大圍、屯門及筲箕灣鐵路站的網點。有關服務是在一般櫃員機上加裝軟件及設置，並已測試1年，提供提款、轉賬及更改密碼服務，正研究增加存款功能。投入成本有所增加，暫亦未有在全線櫃員機推行的需要。
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