春運搶票官網癱瘓 恐洩個人資料

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■民眾在山西太原火車站購買火車票。 中新社

香港文匯報訊（記者 敖敏輝 廣州報道）2014年春運將於1月16日啟動，昨日旅客可預先訂購當日車票。記者發現，經過大規模升級後的12306購票官網效果並不理想。從昨日凌晨開始，官網在多個時段出現癱瘓。更令人擔憂的是，購票頁面一度出現大量其他旅客的個人信息。

首日票早早售罄

與往年一樣，2014年春運火車票預訂同樣是一票難求。昨日上午，記者嘗試購買廣州東至南昌的T172次列車，結果顯示，所有臥鋪票及座票售罄，僅剩部分無座票。在前往湖南、河南方向的熱門車次，16日的車票也早早顯示售完。

與此同時，大量網民反映，購票網站多次癱瘓。記者昨午嘗試登入訂購網站不果，客戶服務人員告訴記者，可能由於登錄新舊訂票網站的人太多，才導致運行緩慢。

冒認客服騙錢

有網民反映，下午3時，登陸後可看到其他用戶的姓名和身份證號。網民懷疑自己的賬號可能也顯示在別人的頁面上。傍晚，鐵路總公司表示，已及時調配優化網絡資源，漏洞已修復。並提醒說，若有人以12306客服人員為名，主動提供訂票服務，並熟知您的姓名、身份證等，不要匯款。