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■數碼營銷極具影響力，由Facebook天價收購WhatsApp可見一斑。資料圖片
香港文匯報訊 數碼營銷是21世紀最具影響力的商業趨勢之一，這點可由Facebook願以天價190億美元收購WhatsApp可見一斑。香港去年Facebook月活躍用戶高達430萬人，內地則有超過4,600萬新浪微博日活躍用戶。每當受眾聚集，市場營銷人員就會緊隨其後。香港和內地的市場營銷人員將逐漸把焦點轉移至社交媒體營銷，逐步取締傳統的電郵營銷和網上廣告投放。
規劃數碼營銷策略
Adobe最近公布一份數碼營銷市場研究年度報告《Adobe APAC Digital Marketing Performance Dashboard》，經過長達6個月的實地調查，包括量化與質化研究，評估了共276位來自不同行業的資深市場營銷人員，並以澳洲、新加坡、韓國、內地、香港及印度的數碼營銷使用、轉變過程與成功的水平作為參照。
報告的研究顯示，市場營銷人員去年度在數碼營銷重點上發生顯著轉移。與去年相比（香港35%及內地19%），59%香港及77%內地受訪市場營銷人員表示，他們今年更着重數碼營銷的內容及策略規劃。同時，35%香港及47%內地受訪市場營銷人員表示今年將更着重優化社交媒體並分別會將47%（香港）及67%（內地）的數碼營銷預算分配在社交媒體社群的增長和參與度上。
港重多元營銷組合
研究亦發現，內地市場營銷人員專注在手機關係營銷（60%）時，香港的市場營銷人員更傾向於多元化的數碼營銷組合及提升包括優化搜索及線上廣告（47%），網頁優化（44%）及消費者互動（41%）的表現。
研究還發現，與內地的27%相比，香港只有6%受訪市場營銷人員表示他們機構所採用的數碼營銷得到管理層支持。同時，50%香港受訪市場營銷人員同意，由於資源所限，他們會隨機採用量度和分析方法。
報告指出，香港和內地的市場營銷人員持續面對如何建立一個具備數碼營銷分析能力團隊的挑戰，59%香港及37%內地受訪者表示他們缺乏足夠預算去聘請有相關經驗及知識的資深員工，有50%香港及57%內地受訪市場營銷人員則表示他們現有的員工並沒有相關的數碼營銷專業知識，另有26%香港及33%內地受訪者表示他們很難去挽留擁有相關知識的現有員工。
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