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2014年7月11日 星期五
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避「熊」遊日變遊港 1,800郵輪客不滿


香港文匯報訊(記者 文森)歌詩達維多利亞號郵輪本周一從台灣基隆港出發,原定的6天日本遊因超強颱風「浣熊」影響改變航線,1,800名港台旅客由日本遊變為香港遊,令他們感到掃興與憤怒。有台旅客聯署投訴船公司強行出發,要求賠償。郵輪公司回應指,因考慮旅客安全而改航線,但未回應會否作賠償。

歌詩達維多利亞號郵輪本周一傍晚6時由台灣基隆港出發,6日5夜的日本遊行程中,原定可於鹿兒島及長崎各上岸遊玩約10小時。有旅客稱,出發前已擔心受日本颱風影響,是否還可成行,但郵輪公司堅持出發,更遲了3小時才開船。

然而,乘客卻發現當晚原本北行的航線變成南行,旅程次日清晨時分更停在高雄對開,要求泊岸卻被拒。及後船公司宣布因天氣惡劣無法去日本,改為在香港停留2天,並於昨日傍晚離港返台,令一眾旅客感到非常不滿,指船公司出發前已知有颱風,應及早取消行程讓旅客選擇退團或改期,而不是將他們蒙在鼓裡,直至他們在船上多番質問,才告知改路線安排。

郵輪公司遺憾 不提賠償

歌詩達郵輪公司回應時解釋,因超強颱風「浣熊」 吹襲日本造成惡劣天氣,為最大限度確保旅客及船員的安全,才把原有的日本行程改為前來香港,公司對為旅客帶來的不便表示遺憾,但發言人未有回應有多少旅客受影響,及會否作出賠償。

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