分析數據：制新標準揣摩觀眾喜好

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■很多人下班時會用手機追看劇集。 彭博

以前收視調查是檢視電視節目是否受歡迎的標準，不過在Facebook和Twitter等多個新社交媒體的影響下，以收視率評估節目是否成功已經不合時宜，因為大家睇電視的習慣已經改變。湖南衛視頻道研發中心副主任羅紅輝早前就此發表文章，指應制訂新標準評估節目，以便準確得出觀眾喜好。

善用社交媒體評分

羅紅輝指，尼爾森在2012年年尾收購了Social Guide，並宣布和Twitter合作，以開展更全面的收視率調查。社交媒體已經成為衡量節目是否受歡迎的新標準。央視索福瑞收視以及微博、論壇、搜索引擎等相關網絡數據顯示，收視率和網絡輿論討論成正比；更有觀眾是邊看電視邊更新微博，有些則是看到微博討論後去開電視。

此外，羅紅輝認為網絡用戶收視行為等數據，應該成為電視台及製作公司制訂節目內容的新標準。因為所有數據背後均隱藏用戶的行為模式和需求。各種看似不經意或偶然的用戶行為在整理後，均能成為節目數據模型中的一部分。

觀眾自己撰寫劇本

美國亞馬遜已開始利用數據提升對客戶的服務水平。亞馬遜工作室（Amazon Studios）去年5月宣布，公司將製作原創喜劇電視和兒童節目，且任何人均可以在亞馬遜工作室的網站上傳劇本和給予意見。通過對照意見和閱讀劇本，工作團隊最終在2,700份申請中，篩選出25份入圍劇本，工作室並在去年12月開始為6份喜劇劇本製作試片。

殘酷測試挑選節目

網上亦有報道流傳，CBS電視城有一個工作室專門研究電視觀眾的行為。在那裡測試員的頭部會連接着釵h電極帶，然後不斷看電視、廣告、試片，以及許多熱門電視劇裡面被剪掉的劇情，以挑選最有潛力的節目，幫助改善劇情和塑造角色。