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■不少年輕人希望在網上創業，創出自己的一片天。 資料圖片
今日香港＋全球化＋個人成長與人際關係＋現代中國
互聯網熱潮於上世紀末曾一度興起，惟不少企業以概念為主，盈利能力偏低，使得整個科網熱潮一度消退。至少經過10多年沉澱，不少中外科技公司已崛起，盈利能力相當強大，另隨着近年智能手機及移動網絡普及，不但影響着我們的生活習慣，同時造就不少商機，使得不少年輕創業者迅速成長。下文將討論在這多變的環境下的互聯網商機，以及青少年創業者的危與機。■丁彥文
作者簡介：香港青年時事評論員協會成員。文章散見於各大報刊。
新聞背景
阿里巴巴於香港時間19日晚上 9點半在紐約證券交易所掛牌，多名員工及客戶正式敲響了紐交所開市鐘，創辦人馬雲等一衆阿里高層在台下觀看。這8位敲鐘人分別是：前奧運冠軍、現淘寶店主勞麗詩；阿里巴巴雲客服、90後大學生黃碧姬；淘寶模特（淘女郎）兼自閉症兒童教師何寧寧；農民店主王志强；海歸創業者王淑娟；擁有「淘寶博物館」的10年用戶喬麗；邊送快遞邊為貧困地區建立圖書館的快遞員竇立國；將車厘子賣到中國的農場主Peter Verbrugg。阿里成功上市，帶挈創辦人馬雲成為內地首富，身家達 219 億美元。馬雲於1999年至今創立阿里巴巴集團，並迅速成為全球最大B2B電子商務平台，集團旗下的淘寶網目前已成亞洲最大個人交易網站。（基礎級）■香港文匯報記者 李 慧
電商大行其道 逾七成港青想創業
當互聯網的應用變得普及化時，一些傳統企業的營運及營利模式開始轉變，皆因互聯網的成本越趨低廉，功能亦十分全面，使得企業都傾向以科技降低勞工及租金成本，並尋找新盈利模式，當中以證券業的轉變較為明顯。在上世紀90年代，證券業依賴着證券經紀為客戶提供證券買賣服務，但當移動網絡推出後，證券商紛紛推出網絡及手機平台，讓顧客可自行交易，從而證券經紀的存在價值開始下降，發展至今，大部分年輕客戶都傾向使用電子平台。根據香港城市大學商學院早前發表的「本港青年創業概況2014」報告中指出，現時網上購物等電子商貿活動大行其道，加上近年較多中小企業透過電子商貿賺取豐厚利潤的成功例子，刺激了年輕人創業意慾，調查中更指出，超過七成受訪青年有意創業。
新型企業崛起
近十年，互聯網一直改變我們的生活及消費習慣，同時賺取合理利潤。就如大型拍賣平台，一方面為小型商舖減省舖租及人力成本，令消貴者以低廉價格買到商品，而拍賣平台亦能從中賺取到利潤，達致三贏局面。另亦如盛極一時的團購熱潮，席捲全球並得到年輕消費者的大力支持，團購網站聯同合作的企業以衣、食、住、行四方面的產品服務提供獨家優惠，但取得優惠的前提是有足夠數目的消費者在指定限期前集體訂購，這種嶄新的購物模式充分利用了互聯網優點，使身處在不同地方的人都可同時訂購同一產品。
各式各樣的電子商貿形式表現出在網絡世界營商的無限可能性，跨國會計師事務所羅兵咸永道在今年年初發布的研究報告中預測，中國電子商貿市場交易額規模將於兩年後超越美國。同時亦可預見未來互聯網衍生出來的服務將會更多元，現時一些企業服務甚至滲透至男女約會、看病診症等，務求在這片遼闊的藍海上盡快分一杯羹。（進階級）
正反對對碰
商業社會本來已是瞬息萬變，若營商環境建於網絡世界上更是變幻莫測，雖然電子商貿的世界中機會處處，是年輕人創業的絕佳平台，但當中亦有不少暗湧。
商機：創業成本低廉
傳統企業需負擔昂貴租金及人力成本，若透過零售渠道銷售，門市舖租成本在港更驚人，另外在推廣成本方面開支亦相當高，若以傳統媒介如電視、報章或大型展銷活動的推廣費更為高，這些因素對年輕創業者而言，即使擁有獨特的營商思維，開展成本的門檻都會令他們的創業美夢變得遙不可及，令不少年輕人因而卻步。但在電子商務世界中，創業成本便變得很有限，租金成本換轉成低廉的網絡空間，而新型電子推廣媒介亦較便宜，潛在客戶在手機程式或移動網絡已可接收到推廣信息，對比傳統媒介涵蓋面更大。
商機：盈利模式多元
在網絡世界上營商有別於傳統環境，其盈利模式十分多元。以手機程式為例，除了最常見的顧客付費購買程式外，並已發展出程式內購買及移動廣告兩種額外收入來源。當中程式內購買是指一些特定產品內容或服務需要額外付費才可享用，而一些程式更以免費使用作招徠，改成以移動廣告或置入性廣告作為收入來源。除此以外，一些網站的盈利來源藉發放大量免費資訊給大眾，再透過點擊率賺取收入。換言之，創業者生存能力亦能提高，即使既有的盈利模式開始失效，亦有充足空間轉型，使創業者的存活率上升。
商機：潛在回報較大
在網絡世界上並沒有地域限制，即使身處世界兩端的人都可透過互聯網實時接觸或交易。從另一角度觀之，每一個企業只要在電子商務上佔一席位，世界上任何人都是該企業的潛在客戶。據外國調查指出，2011年全球上網人數達22.67億人，網絡普及率達32.7%，並預計到2020年，全球上網人數將達50億人，網絡普及率則上升至66%。因此企業的潛在回報遠大於傳統企業，創業者更可藉補足不同地方的差異而構思出獨特產品或服務。
商機：改變顧客心態
成功的企業可透過其服務徹底改變顧客的心態及消費模式，就如拍賣平台或團購服務，他們能改變顧客的傳統消費模式，並使他們培養一種全新的消費習慣，這種習慣便會造成客戶的高忠誠度。
危機：推廣面臨困難
在互聯網這個資訊爆炸的平台上，一般產品和服務難以在潛在客戶中留下深刻印象，且不少人已主動攔截在網絡上一切宣傳及推廣訊息。因此創業者很容易把訊息傳遞出去，但卻很難取得接收者的關注。
危機：產品易被抄襲
電子商務的歷史仍很短暫，很多法例或其他配套仍未能趕上這種新型營商模式。而且亦因沒有地域限制，執法上仍有不少困難。例如創業者為其獨特產品註冊了專利及專營權，惟當產品公開後，很容易便旋即被抄襲，重新包裝後被其他企業推出到同一市場，造成開發者的損失。即使開發者其後杜絕相同產品的推出，亦難以追討以往損失。
危機：成功少失敗多
雖然我們看到很多企業藉着電子平台迅速成長，看似不少成功例子能作參考，惟這種看法在邏輯上存在着生存者偏差錯誤。意即我們總是把焦點放在成功的例子上，而忽略了當中失敗者的數目。誠然，即使只觀乎手機程式市場，所有手機程式的總數目已上百萬，但能突圍而出的程式卻不足1%，因此必須認清生存者偏差。
危機：易與時代脫軌
電子商務的商機在於環境多變，但同時亦是危機。當更優勝的產品出現時，客戶會迅即傾向於新產品，雖然這亦屬一個正常產品興衰周期，惟配合在網絡世界時，這種興衰周期卻會較傳統的周期為短。因此，企業一不留神便會被取代，被新時代所淘汰。（摘星級）
展望：未來經濟及營商環境將會繼續隨網絡世界變化，這與青少年在未來無論選擇就業抑或創業都存在十分密切的關係。而這種環境對部分青少年而言是十分好的上流階梯，亦希望能刺激更多年輕人勇於創業。惟現時創業講求果斷，若有意念便需實行，但在創業前必須武裝自己，訓練自身執行能力及惡補營商知識及技巧，增加創業後的存活率。
想一想：
1.根據上文，指出何謂電子商務？
2.參考上文並就你所知，指出電子商務有何特點？
3.承上題，指出互聯網如何影響傳統企業的營運模式？解釋你的答案。
4.有人認為，「創業者應避免自掏腰包創業」，你在多大程度上同意這一觀點？
5.請指出電子商貿的興起對青少年創業有何商機及危機？■香港文匯報記者 李慧
答題指引：
1. 指在互聯網、企業內聯網和增值網上以電子交易方式進行交易活動。
2. 可從成本低廉、模式新穎及功能全面等方面作答。
3. 可先對比傳統模式與電商模式的區別，再探討互聯網如何影響傳統企業的營運模式。
4. 可從投資人入手，因為如果創業方向是正确的，就會有人願意投資你。
5. 商機：可從成本、盈利及回報入手；危機：可從推廣、成功率入手。 ■香港文匯報記者 李 慧
延伸閱讀：
1. 《港企與內地共推可靠跨境電子商務》，文匯網，2014年5月21日，http://paper.wenweipo.com/2014/05/21/HK1405210015.htm
2. 《43%港青想創業 缺錢欠人脈阻圓夢》，香港《文匯報》，2014年8月1日，http://paper.wenweipo.com/2014/08/01/HK1408010034.htm
3. 《馬雲的15年博弈之路》，文匯網，2014年9月20日，http://news.wenweipo.com/2014/09/20/IN1409200013.htm
■香港文匯報記者 李 慧
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