互聯網衝擊電視台、電台和報社等傳統新聞行業,發布消息的門檻大降,人人可成為記者,而且網上新聞平台和影片網站崛起,使獲取訊息的渠道大增。這固然有利受眾接觸更多資訊,但也埋下消息難辨真偽的隱憂,令傳媒的公信力顯得更重要。
大型傳媒機構為了與行家競爭,也會使用迅速傳播的網上消息,但要面臨是「流料」的風險。英國廣播公司(BBC)社交媒體編輯漢密爾頓指,公眾往往不求甚解轉載網上消息,但傳媒有責任查證傳聞才刊登,BBC設有專門團隊核實各類網上新聞。《衛報》網誌編輯歐文表示,接到消息後,會先查看報料者的微博twitter是否可信,其後再反覆驗證,以免「中伏」。
不過,網媒對消息真偽或許有另一種看法,Quartz網站便表明沒資源聘請人手專責核實消息,使這責任落在網民身上。Quartz只承諾一旦發現報道出錯,會盡快予以修正,並加上特別標示,亦會列出所有資料來源。
澳8成人信傳統傳媒
或許正因如此,公眾一般還是更信任傳統傳媒的消息。澳洲公關公司Crossman Communications去年調查發現,近8成人相信報章、電視或電台新聞。雖然很多人瀏覽社交網站及網誌,但相信它們的受訪者僅約4成。公司董事克羅斯曼表示,這反映傳統媒體的角色仍重要,而且「多人看」不一定代表「可信」。
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