具威嚇性營業行為
■高壓銷售:以平價服務招徠,再推銷高價服務,由不同職員「車輪式」不斷向顧客推銷,疲勞轟炸。
■危言聳聽:以專家口吻指顧客的皮膚或身體有「毛病」,再推銷有關療程或服務。
■強迫簽賬:顧客表明不想購買,職員就指信用卡已過數「米已成炊」,令客人迫於無奈地購買。
虛假商品說明
■誇大失實:對服務及產品內容進行誇大失實推介。
誤導性遺漏
■刻意隱瞞:刻意隱瞞療程風險、副作用等重要資訊,若顧客查詢則避重就輕或迴避問題等。
資料來源:海關 製表:記者 杜法祖