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小 臻
上周聽了不少人讚黎明處理公關危機好，相信事件會成為公關界的教材。有做市場推廣網友也說，開始擔心日後辦活動的工作壓力會愈來愈大，因為老闆會用黎明今次演唱會的危機處理、Social Media Promotion等作指標。
事實上黎明今次於中環海濱舉行戶外演唱會，因為原先搭建的帳篷未符合規格，不獲食環署批出臨時娛樂牌令首場演唱會於開騷前兩小時「甩轆」，十分狼狽，勝在黎明一向EQ高（被人笑金句王多年了，他依然故我），冷靜面對，他很清楚責任在他公司，醒目地自己一力承擔所有責任，之後再想出可以退票、補場，再來一招在facebook直播演唱會補救，雖然直播只有短短四分鐘，已贏得一片好評，一連串合粉絲心意的手法很漂亮。
當然除了黎明本身有親和力及聰明點子多外，另一不可忽略的因素是黎明有一班忠實粉絲，他們真的很愛惜黎明，可以包容一切，明白事理，每當演唱會出現大小不同的技術性意外時，例如幕拉不開，差不多停騷十分鐘，只有打氣聲，沒有柴台聲；演唱會八時半開十時半完場，沒有安哥也收貨（在紅館最少到十一時半才散），他們真的很抵讚。難怪一向對粉絲酷酷的黎明這次也被感動，變得很親切。
同時聽到有些人拿黎明事件和特首處理家人行李事件來比，說什麼「認句錯就算啦，愈講愈錯」。筆者絕不認同此說法，首先黎明演唱會出錯的責任誰屬很明顯，而行李事件根本不是特首本人出錯，隨便認錯後果嚴重，目前的政治環境下一旦行錯一步，反對他的人肯定會咬住不放，因為政客沒有包容心。
不過，黎明的靈活變通、創意精神，政府官員就要學了。黎明因為紅館檔期滿了，想到選擇於中環海濱摩天輪旁邊舉行全港首個4D演唱會，4D演唱會除了有視覺、聽覺享受外，更會有味覺及觸覺，而且是仿紅館式四面台製作，能評估到觀眾愛新鮮感，一定捧場。他們用半年時間籌備，單是搭建場館，為了配合高科技4D的複雜製作，全天候帳篷的物料包括鋼材、鐵架等，要出動一百個大貨櫃從各地運抵香港，固定帳篷的石躉近四百個，疊起來的總高度比環球貿易廣場更高。帳篷內安裝了過百部恆温冷氣，足夠供五個紅館使用，據說製作費高達七千萬元，工程巨大。
他們又將傳統的演唱會形式打造成嘉年華般，每晚六時便會開放場館周邊的飲食娛樂專區，入場人士又有機會抽獎，和黎明同坐摩天輪，相信是摩天輪開啟以來最熱鬧的日子，它平日都是冷冷清清，似一件裝飾品，根本沒有吸客配套，又不見有人想法子推廣，今次黎明幫了個大忙。
其實香港的主題樂園和一些旅遊設施除了靠外來客外，本地消費者也應是推廣目標，特別是世界性經濟不景時就應注重本土消費能力，趁機畀優惠市民去玩，總比沒人去使用好，你試吓問身邊有多少個人去過迪士尼？肯定少，他們不是嫌貴就是嫌細，但如果給他們半價優惠他們一定不嫌棄。這樣會製造出怎樣的效應和社會氣氛？大家自己估到。
在香港舉行演唱會場地選擇不多，黎明被迫冒險辦戶外騷，他表明實行前已作好心理準備，抱着蝕錢的心態去試，當自己是一件試驗品，預了成功與失敗都會有不同聲音。如今他在危機重重下取得成功，為香港演唱會歷史開創先河，相信未來也有歌手效法。香港將來會有更多不同類型的創新演唱會產生，政府又是否要聽吓演唱會製作人的意見，盡快令位於舊啟德的多用途場館工程上馬？
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